“萬(wàn)達微信小程序”使得消費者能快速實(shí)現“應用無(wú)處不在、即用即走”。同時(shí)作為商家，又能夠以后臺大數據為依托，精準調查客戶(hù)屬性、敏捷捕捉客戶(hù)需求、及時(shí)轉化營(yíng)銷(xiāo)商機。
相較于手機APP，微信小程序可以更便捷地查找自己想要的信息，具有觸手可及、用完即走又無(wú)需安裝卸載的便利。而且依托微信龐大的用戶(hù)數據資源，微信小程序可以推進(jìn)商家打造屬于自己的會(huì )員體系。
敢為人先的萬(wàn)達自然不會(huì )錯過(guò)這個(gè)機遇。“萬(wàn)達微信小程序”自2017年9月底正式上線(xiàn)以來(lái)，依托其強大的技術(shù)支撐，改變了以往只有單一的線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)場(chǎng)景，實(shí)現了“立體化”營(yíng)銷(xiāo)架構，促成了會(huì )員用戶(hù)的高效累積與沉淀，為后續的精準營(yíng)銷(xiāo)奠定了堅實(shí)基礎。
“十一”黃金周期間，萬(wàn)達就曾為“萬(wàn)達微信小程序”定制了一系列活動(dòng)，以吸引消費者的關(guān)注與使用。而后的“萬(wàn)達廣場(chǎng)‘雙十一’營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中，又通過(guò)設計“微信小程序掃碼有驚喜”環(huán)節，推出“三天免費限搶哈爾濱萬(wàn)達樂(lè )園價(jià)值138元的門(mén)票8900張”，以及各個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)每日送出11個(gè)品牌的閃購券、優(yōu)惠券等措施，增加消費者對“萬(wàn)達微信小程序”的認知與關(guān)注，進(jìn)一步提升用戶(hù)使用“萬(wàn)達微信小程序”的頻率，培養用戶(hù)的使用習慣。據統計，在今年“雙十一”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，“萬(wàn)達微信小程序”的顧客使用量累計超1200萬(wàn)次，注冊會(huì )員已達61萬(wàn)人，優(yōu)惠券核銷(xiāo)率達到71.53%，比國慶期間提升近10%，閃購核銷(xiāo)率86.44%，維持高位。消費者在線(xiàn)領(lǐng)取免費停車(chē)券72.44萬(wàn)張，有力拉動(dòng)了廣場(chǎng)停車(chē)費電子支付比例。
王虹梅就是通過(guò)此次萬(wàn)達廣場(chǎng)“雙十一”營(yíng)
銷(xiāo)活動(dòng)才了解到“萬(wàn)達微信小程序”的。由于趕上周末開(kāi)車(chē)購物，商場(chǎng)里的顧客尤其多，她通過(guò)微信小程序順利找到自己想要購買(mǎi)的商品是否有優(yōu)惠，還看了看當天有哪些商家打折力度比較大，明確了購物目的后，她還嘗試了一下智能停車(chē)。“快捷、便利、舒心”，是她使用“萬(wàn)達微信小程序”后最大的感受。
實(shí)體經(jīng)濟要想走出當下的困頓，必須要做的一件事就是創(chuàng )新，可以是產(chǎn)品的創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng )新或者銷(xiāo)售渠道的創(chuàng )新。“萬(wàn)達微信小程序”便是在營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新上的一次大膽探索。據了解，如今的“萬(wàn)達微信小程序”具備“一個(gè)應用，四種入口”，即通過(guò)“搜一搜”“掃一掃”“轉一轉”和“公眾號關(guān)聯(lián)”找到“萬(wàn)達微信小程序”；“一個(gè)入口，網(wǎng)絡(luò )全國”，即通過(guò)小程序的一個(gè)入口端，可以看到全國所有萬(wàn)達廣場(chǎng)的信息，還能定位到所在城市；“一個(gè)入口，四種場(chǎng)景”，即搭建廣告宣傳、優(yōu)惠信息、限時(shí)搶購和智能停車(chē)四種應用場(chǎng)景。
當然，對于普通消費者而言，關(guān)注的并非微信小程序的商業(yè)價(jià)值，而是它是不是實(shí)用、是不是好用。“萬(wàn)達微信小程序”的推出，有效避免了一些“尷尬”事件的發(fā)生，比如手機系統不兼容、手機內存有限、操作繁瑣、避免廣告植入和不必要的推送等等。只要點(diǎn)開(kāi)微信，在微信小程序中動(dòng)動(dòng)手指，就能一次性解決所有問(wèn)題，讓人徹底從技術(shù)的局限中解放出來(lái)，開(kāi)開(kāi)心心享受逛街時(shí)光——既可以逛街，也可以“有目的”地逛街。
消費者使用應用程序時(shí)最渴望獲得的是什么？無(wú)非方便、實(shí)惠。“萬(wàn)達微信小程序”推出“一鍵停車(chē)繳費”“限時(shí)搶購”“優(yōu)惠券”三項便捷服務(wù)。智能停車(chē)，免去了長(cháng)時(shí)間排隊交費的煩惱；限時(shí)搶購優(yōu)惠多多，比如搶購一對一鋼琴課只要0.1元，自然會(huì )引來(lái)消費者的高度關(guān)注；有了優(yōu)惠券，一大波吃喝玩樂(lè )購的力度折扣便會(huì )奔涌而至，消費者既化解了自己不知道去哪家店購物的煩惱，又不會(huì )被長(cháng)輩批評“亂”花錢(qián)！
在這個(gè)以“人”為中心的時(shí)代里，只有對用戶(hù)有用，只有留住用戶(hù)，它才會(huì )有價(jià)值。“萬(wàn)達微信小程序”的出現，就是要在最大程度上為消費者提供方便，使得消費者能夠快速實(shí)現“應用無(wú)處不在、即用即走”。同時(shí)作為商家，又能夠以后臺大數據為依托，精準調查客戶(hù)屬性、敏捷捕捉客戶(hù)需求、及時(shí)轉化營(yíng)銷(xiāo)商機。