如今的“雙十一”，已經(jīng)不是線(xiàn)上商家的“獨舞”了，而是線(xiàn)上線(xiàn)下商家的“聚勢狂歡”。萬(wàn)達廣場(chǎng)、飛凡、微信小程序、支付寶口碑活動(dòng)平臺互為支撐，“雙十一”期間，全國萬(wàn)達廣場(chǎng)累計舉辦超過(guò)5000場(chǎng)活動(dòng)，累計總客流達7671萬(wàn)人次，累計銷(xiāo)售額同比增長(cháng)13.9%。
如今的“雙十一”，已經(jīng)不是線(xiàn)上商家的“獨舞”了，而是線(xiàn)上線(xiàn)下商家的“聚勢狂歡”。傳統百貨零售企業(yè)亟待通過(guò)線(xiàn)上平臺的搭建以及線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)吸引用戶(hù)，為實(shí)體零售探路。作為2017年的特一級活動(dòng)，也是11月淡季營(yíng)銷(xiāo)的重要舉措，“萬(wàn)達廣場(chǎng)‘雙十一’營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”于11月2日至11月12日舉行。全國的萬(wàn)達廣場(chǎng)同步開(kāi)展了為期11天的“愛(ài)有引力·為愛(ài)熱購”大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。“雙十一”期間，全國萬(wàn)達廣場(chǎng)累計舉辦超過(guò)5000場(chǎng)活動(dòng)，累計總客流達7671萬(wàn)人次，累計銷(xiāo)售額同比增長(cháng)13.9%。
本次“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)主題PR活動(dòng)（大型事件營(yíng)銷(xiāo)）、SP活動(dòng)（促銷(xiāo)）與創(chuàng )新異業(yè)資源（飛凡、微信小程序、支付寶口碑）活動(dòng)平臺互為支撐，全面推動(dòng)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。“為愛(ài)發(fā)聲——全國萬(wàn)達廣場(chǎng)情感營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”“全城擁抱11秒——‘雙十一’光棍節單身派對”“單身無(wú)醉——單身狂歡派對”“網(wǎng)紅探店”四檔PR活動(dòng)，以及“超級品牌日”“飛凡狂逛節”“微信小程序掃碼有驚喜”“支付寶口碑餐飲專(zhuān)項特惠活動(dòng)”四檔SP活動(dòng)順利舉行，總部自媒體矩陣及全國萬(wàn)達廣場(chǎng)官微公眾號高度整合，以集結效應、矩陣爆發(fā)，向市場(chǎng)推廣全國萬(wàn)達廣場(chǎng)的“雙十一”活動(dòng)。這些活動(dòng)對于拉升客流、促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了顯著(zhù)的推動(dòng)作用。
在萬(wàn)達，最重要的就是執行力，而法寶就是那份被嚴格執行的表格——營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)銷(xiāo)項表。這張表會(huì )把所有要做的事情列出清單，確定什么負責人負責，什么時(shí)間完成，它把隨時(shí)可能出現的意外情況都考慮周全了。“雙十一”營(yíng)銷(xiāo)這樣跨系統跨區域多手段的超大活動(dòng)能有條不紊地進(jìn)行，自然也少不了這張神奇的表格。“‘雙十一’營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”策劃自9月12日全面啟動(dòng)?？偛繝I(yíng)銷(xiāo)策劃部與各中心市場(chǎng)部進(jìn)行了多次討論，逐步形成活動(dòng)主題及概念方案。為了不斷深化、細化實(shí)施方案，還牽頭組織了3次相關(guān)主題的全國視頻會(huì )議，明確活動(dòng)指標及執行要求。還成立了“‘雙十一’活動(dòng)專(zhuān)項管控工作群”，以語(yǔ)音會(huì )議、微信群等方式進(jìn)行工作部署，確保責任到人、執行到位。而總部、中心、區域、廣場(chǎng)四級管控機制的實(shí)施，為活動(dòng)的高效落地提供了堅實(shí)保障。
據統計，微信小程序顧客使用量累計超1200萬(wàn)次，注冊會(huì )員已達61萬(wàn)人，56.35萬(wàn)優(yōu)惠券和1.5萬(wàn)閃購券通過(guò)微信小程序被消費者領(lǐng)取和購買(mǎi)，優(yōu)惠券核銷(xiāo)率達到71.53%，比國慶期間提升近10%，閃購核銷(xiāo)率86.44%，維持高位。消費者在線(xiàn)領(lǐng)取免費停車(chē)券72.44萬(wàn)張，有力拉動(dòng)了廣場(chǎng)停車(chē)費電子支付比例。支付寶口碑共累計發(fā)送28萬(wàn)個(gè)紅包，紅包核銷(xiāo)量17萬(wàn)個(gè)。此外“超級品牌日”的品牌銷(xiāo)售也有大幅增長(cháng)，其中“Balabala”品牌的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)490%。
在促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，“萬(wàn)達廣場(chǎng)‘雙十一’營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”也獲得了良好的社會(huì )聲譽(yù)。全國萬(wàn)達廣場(chǎng)官微累計發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息2500余篇，實(shí)現閱讀量1700余萬(wàn)次，轉發(fā)量超650萬(wàn)條；地方電視頻道共播放88次活動(dòng)報道，各類(lèi)紙媒發(fā)布85篇新聞報道，在廣大消費者中產(chǎn)生了深刻影響。
業(yè)內人士指出，萬(wàn)達廣場(chǎng)通過(guò)在“雙十一”期間舉辦各項活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)的品牌與商品資源打包呈現在消費者面前，幫助消費者在“雙十一”的海量促銷(xiāo)信息潮中擇優(yōu)而選，理性而舒適地消費，同時(shí)將實(shí)體商業(yè)在用戶(hù)體驗和近距離服務(wù)方面的價(jià)值與優(yōu)勢發(fā)揮到最大。