第一次讀《禮記》一書(shū)，老實(shí)說(shuō)完全是為了完成公司下達的任務(wù)，總以為古人的思想比較腐朽，文章也枯燥難懂，看起來(lái)很沒(méi)勁。然而讀過(guò)此書(shū)，卻讓我豁然開(kāi)朗，書(shū)中那一則則小故事，讓我對于人生，對于未來(lái)有了一個(gè)全新的認識，也很高興今天能有機會(huì )在這里跟大家共同分享。
《禮記》中對祖先敬重與景仰的禮儀體現著(zhù)中國傳統的感恩文化，對于孝道的闡釋在我看來(lái)也意在說(shuō)明感恩。感恩是一種處世哲學(xué)，感恩是一種生活的大智慧。學(xué)會(huì )感恩，懂得感恩，便會(huì )擁有無(wú)盡的幸福和快樂(lè )。
還記得那天，我像往常一樣在賣(mài)場(chǎng)里進(jìn)行巡視。一位中年婦女和一個(gè)小男孩走進(jìn)了我的視野，小孩子大約五六歲，正是調皮淘氣的時(shí)候，一撒歡掙脫媽媽的手跑了出去，卻不小心一個(gè)踉蹌跌了個(gè)跟頭，哇哇的哭聲頓時(shí)響起。我趕忙跑上前去，心疼地扶起小男孩，摟著(zhù)他，摸著(zhù)他的頭“寶貝乖，寶貝不哭”。就在這時(shí)，孩子的媽媽也跑了過(guò)來(lái)，叉著(zhù)腰，瞪著(zhù)眼，指著(zhù)我怒吼：“你們這什么破商場(chǎng)，把我兒子摔了，你們必須趕緊把我們送去醫院，必須賠償。”小家伙本來(lái)只是膝蓋有點(diǎn)紅，其他地方并無(wú)大礙,但是聽(tīng)見(jiàn)媽媽這么一吼，哭得更厲害了。
為了使賣(mài)場(chǎng)秩序盡快恢復，也為了更好地安撫大姐的情緒，我抱起小孩，親切地走過(guò)去拉著(zhù)孩子媽媽的手，“大姐，咱們有事去客服中心坐著(zhù)好好說(shuō)，成嗎?孩子摔了您肯定特別心疼吧？就不要生氣了，生氣對身體可不好。”也許是說(shuō)到了大姐的心坎里，也許是被我真誠的態(tài)度打動(dòng)了，大姐情緒有所緩和，隨我來(lái)到客服中心?？头藛T趕緊拿出藥箱，給小男孩進(jìn)行簡(jiǎn)單的消毒搽洗，還給孩子抓了一大把糖果，小男孩瞬間破涕為笑，仿佛什么事情都沒(méi)發(fā)生，又圍著(zhù)余怒未消的媽媽開(kāi)始調皮搗蛋了?？粗?zhù)寶貝好了，大姐緊皺的眉頭漸漸舒展。這次是她拉起了我的手，“妹子，剛才不好意思啊，是我情緒太激動(dòng)了，不該把脾氣發(fā)到你身上，你看你們還對我這么好，我都有點(diǎn)不好意思了。”聽(tīng)到大姐這么說(shuō)，我欣慰地笑了：“大姐，沒(méi)什么的，我能明白您當媽媽的心情，您剛才呀就是因為太心疼兒子了。”“對對對。”大姐開(kāi)心地笑著(zhù)，最后滿(mǎn)意地離開(kāi)了。
這件事本是件小事，但是卻讓我感受到一種滿(mǎn)足和快樂(lè )。在面對顧客的無(wú)理要求時(shí)，試著(zhù)用一顆感恩的心來(lái)體會(huì )，你會(huì )發(fā)現一切都變得不同。
我們該感恩顧客讓我們不斷地成長(cháng)，不斷地積累工作經(jīng)驗；感恩每天都能看到溫暖的陽(yáng)光，感受和煦的微風(fēng)；感恩桌上每一餐的來(lái)之不易；感恩父母賜予我們感受世間一切的生命；感恩擁有寬敞整潔的辦公場(chǎng)所；甚至該感恩能有機會(huì )跟大家一同分享讀過(guò)一本好書(shū)后的感觸。不要因為沒(méi)有新鞋穿而懊惱，要知道，還有人沒(méi)有腳；不要因為冬天的寒冷而失去對春天的希望。心懷感恩，你就沒(méi)有了埋怨，沒(méi)有了嫉妒，沒(méi)有了憤憤不平，你就擁有了一顆從容淡然的心！
我很慶幸自己能在萬(wàn)達的熔爐里鍛煉成長(cháng)，能體會(huì )在這溫暖的大家庭得到生日祝福節日禮物的幸福，感謝同事們在我生病時(shí)對我貼心的關(guān)照，感謝大家在工作中對我的包容和幫助，我感恩萬(wàn)達給了我體現自身價(jià)值的平臺，我感恩萬(wàn)達的正能量讓我葆有干勁十足的熱情！
親愛(ài)的同事們，家人們，萬(wàn)州萬(wàn)達百貨籌備成立的過(guò)程我沒(méi)能參與其中，但它未來(lái)的精彩我一定會(huì )驕傲地見(jiàn)證！讓我們常懷感恩之心，倍加珍惜現在的眾志成城，倍加珍惜發(fā)展的美好前景，讓我們在恢宏的萬(wàn)達譜寫(xiě)我們無(wú)悔的人生！