項目要達到優(yōu)質(zhì)高效，實(shí)現最大限度的利益目標，關(guān)鍵是要有一個(gè)盡職盡責的優(yōu)秀項目團隊。酒店建設項目部人員的流動(dòng)性決定了團隊管理的難度，如何產(chǎn)生高效率、高凝聚力、高責任感的項目團隊？ 讀了王健林董事長(cháng)2013年推薦的《史上最簡(jiǎn)單的問(wèn)題解決手冊》一書(shū)后茅塞頓開(kāi)。利用赫賽—布蘭查德模型，根據現實(shí)中的情況調整本身的領(lǐng)導風(fēng)格，把指導、輔導、支持、授權用在員工發(fā)展的各個(gè)階段、每個(gè)員工身上，引導員工邁向成功，有朝一日員工自己就能夠獨當一面。同時(shí)，用德雷克斯勒—西貝特團隊績(jì)效模型靈活運用到團隊建設上，能讓每一位員工感受到自己在公司的價(jià)值和重要性?？吹竭@些團隊管理理念，現在我恍然大悟：原來(lái)打造完美團隊并不難。
首先，創(chuàng )造團隊平等和諧氣氛非常重要。知識團隊主要由知識員工組成，知識員工具有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，對知識員工而言，活力與熱情對出色地完成工作極為重要?；盍εc熱情不僅與心態(tài)有關(guān)，也與工作環(huán)境和氛圍有關(guān)。而工作氛圍在很大程度上受人際關(guān)際的影響，對知識團隊而言，人際關(guān)系最大的挑戰在于信任、熱心和尊重。要確保團隊成員得到這種信任、熱心和尊重，知識團隊的管理者必須做到容忍個(gè)性、以善于提出問(wèn)題來(lái)領(lǐng)導、確保足夠的信息溝通。知識團隊的員工只有在自己適應的環(huán)境和氛圍中才能發(fā)揮最大的積極性。
其次，建立學(xué)習型團隊。企業(yè)之間的競爭，實(shí)質(zhì)上是學(xué)習能力的競爭。競爭的唯一優(yōu)勢來(lái)自比競爭對手更優(yōu)異的學(xué)習能力和應變能力。一個(gè)高效的團隊必須構建學(xué)習型團隊。在團隊中創(chuàng )造學(xué)習、競爭的氛圍，提供團隊成員相互學(xué)習、相互交流、共享知識、共享進(jìn)步的機會(huì )。一個(gè)人的知識技能是有限的，復雜的團隊工作依靠個(gè)人技能是無(wú)法完成的，只有敞開(kāi)心扉，與人分享，才能在與團隊成員相互學(xué)習的過(guò)程中，提高自身的學(xué)習能力和人際交往能力，為自己在團隊中的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。萬(wàn)達在管理知識團隊實(shí)踐中，非常重視員工之間的知識分享和交流：例如，項目部每隔一段時(shí)間開(kāi)一次務(wù)虛會(huì )，大家氣氛融洽地坐在一起共同討論近期工作遇到的問(wèn)題、共同的工作目標，這樣的座談會(huì )既共同分享了工作經(jīng)驗，又能和領(lǐng)導及時(shí)溝通，做到工作無(wú)拖欠，問(wèn)題及時(shí)解決，為下一步工作打下基礎。
再次，提高團隊的凝聚力。團隊的凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發(fā)揮有重要的作用。一個(gè)團隊如果失去了凝聚力，就不可能完成企業(yè)賦予的任務(wù)，本身也就失去了存在的條件。那如何提高團隊凝聚力呢？我在工作中總結了以下幾個(gè)方面：第一，為企業(yè)員工規劃一個(gè)共同的遠景展望。所謂道不同不相為謀，愿景不同展望不同，就談不上凝聚，把價(jià)值觀(guān)統一起來(lái)，確保把員工的積極性激活，才能真正實(shí)現員工全力以赴。第二，為員工創(chuàng )造可持續發(fā)展的環(huán)境，公司在追求自身可持續發(fā)展的同時(shí)，也要兼顧員工的可持續發(fā)展。第三，為員工提供一套完善的激勵培訓機制，營(yíng)造良好的學(xué)習與提高的氛圍，幫助員工自我成長(cháng)，實(shí)現價(jià)值追求。