石淼的主業(yè)是司機，但如果公司安排直播，他便變身帶貨主播。23個(gè)月、28場(chǎng)直播、銷(xiāo)售交易總額33.5萬(wàn)元，這是石淼的成績(jì)單。同事們親切地稱(chēng)呼他為“男播皖”——安徽有名的男主播。
39歲的石淼在萬(wàn)達有兩個(gè)身份：安徽亳州譙城萬(wàn)達廣場(chǎng)人力資源行政部的一名司機，廣場(chǎng)的帶貨主播。
細心、耐心、熱情是他的標簽。“無(wú)論是司機還是主播，我都會(huì )盡心盡責干好。大家認可我的工作，這比什么都強。”他鏗鏘有力地說(shuō)。
他是“活地圖”也是調解員
2019年，石淼從部隊轉業(yè)回家鄉譙城發(fā)展。他通過(guò)招聘考試入職萬(wàn)達。從家里到公司只需要5分鐘，對他而言，這就是幸福的距離。
石淼是公司里的“活地圖”，他了解譙城的路況，哪里有旅游景點(diǎn)，哪里有美食街，哪里有譙城地標……他都爛熟于心。有同事問(wèn)一些生僻的地方，也難不倒他。每次接送領(lǐng)導、同事，他都熟門(mén)熟路，不用對方多說(shuō)。
石淼（中）與同事
“石哥工作既認真又熱情。”亳州譙城萬(wàn)達廣場(chǎng)人力資源行政部經(jīng)理陸盼盼這樣介紹他。新同事不清楚單位報賬流程，他總是耐心講解。公司工程部跟物業(yè)部的資料員話(huà)趕話(huà)發(fā)生一些不愉快，他充當調解員調解。這些優(yōu)點(diǎn)為他成為帶貨主播埋下伏筆。
從司機跨界到直播帶貨
2021年受疫情影響，譙城萬(wàn)達廣場(chǎng)大力轉戰直播帶貨，幫助商家引流賣(mài)貨提高營(yíng)業(yè)額。每個(gè)部門(mén)要推薦一人參與直播帶貨，陸盼盼第一個(gè)想到的就是石淼。
“石哥給人的印象，既帶著(zhù)軍人的嚴謹，又不失溫和，親和力強。”陸盼盼解釋。
從司機跨界到直播帶貨，石淼很驚訝，心中直打鼓：“我行嗎？干不好咋辦？”
“英雄不問(wèn)出處！只要心懷理想，辦法總比困難多。”陸盼盼給他打氣。
在萬(wàn)達工作這幾年，石淼執行力強，接受新事物的能力也不斷提高。
想著(zhù)這次不僅是代表部門(mén)，更是代表萬(wàn)達，石淼決定接受挑戰。
正在直播的石淼
石淼從零開(kāi)始學(xué)，認真做功課：怎么看鏡頭、怎么介紹產(chǎn)品更有說(shuō)服力、怎么營(yíng)造直播間的氣氛、如何回答網(wǎng)友提問(wèn)……
第一次直播帶貨是在2021年8月，介紹商場(chǎng)內的一家餐飲商家。直播時(shí)間1個(gè)小時(shí)，石淼準備了一周。商場(chǎng)內50余家餐飲店，基本上每家他都吃過(guò)，每家有什么特色菜，他都能說(shuō)出一二。為了更好地向大家推薦上直播的這家店，石淼專(zhuān)門(mén)帶著(zhù)一家老小去吃飯。就餐環(huán)境、店員服務(wù)態(tài)度，以及店內有些什么特色菜、套餐，他都提前了解清楚。
“不打無(wú)準備之仗，不打無(wú)把握之仗，摸清店家情況，直播時(shí)才能胸有成竹，給大家解疑釋惑。”他說(shuō)。
直播當天，石淼免不了緊張，手心都出汗了。有網(wǎng)友問(wèn)，這家好吃嗎？石淼介紹說(shuō)：“不光我自己吃過(guò)，我還帶家人去品嘗過(guò)，家人都覺(jué)得味道不錯。”
他在同事的配合下，順利完成“首秀”，點(diǎn)贊量高達30000，成交金額7700元。這個(gè)成績(jì)讓他感到震驚，也給了他信心。他主動(dòng)提出增加直播場(chǎng)次，每天堅持直播兩小時(shí)，幫助業(yè)務(wù)部門(mén)緩解排期壓力。
在團隊的共同努力下，石淼的每場(chǎng)直播交易額都破萬(wàn)元。直播帶貨效果不錯，廣場(chǎng)商家都希望自家產(chǎn)品能上直播間，“商戶(hù)信賴(lài)我們，比什么都強。”石淼強調。
漸入佳境的“男播皖”
做直播帶貨近兩年，石淼悟出來(lái)的最重要心得是：信任。
在他看來(lái)，信任來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量，也來(lái)自主播的業(yè)務(wù)能力。主播要有豐富的知識儲備和專(zhuān)業(yè)知識，只有專(zhuān)業(yè)的知識講解，才能增強對網(wǎng)友的種草能力，實(shí)現高客單、高復購、高轉化。
有一次，他跟同事一起搭檔帶貨化妝品，需要給大家推薦一款防曬噴霧。石淼對著(zhù)手噴，沒(méi)把握好力度，噴多了。“手掌心一片白，我一下蒙了，大腦空白了兩秒。”好在搭檔立刻接過(guò)話(huà)題，介紹起另一款防曬產(chǎn)品。
石淼順勢拿起濕紙巾擦拭手掌，剛好當天直播間也有帶貨濕紙巾。緩過(guò)神來(lái)的石淼隨機應變道：“濕紙巾很好用，擦得很干凈。”
如今上直播間，石淼越來(lái)越松弛，他會(huì )輕松地跟網(wǎng)友聊天，氣氛很活躍。有網(wǎng)友問(wèn)他，現在的身材是不是在萬(wàn)達吃出來(lái)的。石淼說(shuō)自己年輕的時(shí)候也是小鮮肉一枚，不然老婆也不會(huì )看上自己。還有一次直播男裝，他當起了模特，現場(chǎng)換裝解答網(wǎng)友提問(wèn)。
石淼與萬(wàn)達的故事仍在繼續
石淼現在鏡頭感強、不怯場(chǎng)，溝通能力也越來(lái)越強。遇到直播間互動(dòng)不多的時(shí)候，他還會(huì )給大家講笑話(huà)，發(fā)福袋，送福利。“現在直播是一個(gè)風(fēng)口，希望我們也能借到東風(fēng)，乘風(fēng)破浪。”
石淼感謝萬(wàn)達對自己的培養，使自己有機會(huì )做了這么多原來(lái)不敢想的事情，“等老了憶往昔，我也是有精彩故事的人。”他笑著(zhù)說(shuō)。