猶豫倆月的老兩口為何突然買(mǎi)了房?他們說(shuō)一半沖萬(wàn)達,一半沖著(zhù)他。一句“錯不了”是對一名置業(yè)顧問(wèn)最大的表彰,一句“錯不了”是對一個(gè)項目、一個(gè)企業(yè)最好的嘉獎。
萬(wàn)達·盛京ONE銷(xiāo)售主管左田壯
2021年,一對來(lái)自沈陽(yáng)本地的老兩口,由于孩子的工作調動(dòng),要從天津回到沈陽(yáng),為此他們幾乎跑遍了整個(gè)沈陽(yáng)市場(chǎng),只為給孩子挑選一套合適的房子。
當年10月,這組客戶(hù)首次到訪(fǎng)萬(wàn)達·盛京ONE,項目?jì)?yōu)越的配套和品質(zhì)很快得到了他們的初步認可??少I(mǎi)房畢竟是孩子的大事,身為父母的他們自然是看得細之又細。
萬(wàn)達·盛京ONE營(yíng)銷(xiāo)中心
“小伙子,你們這兒多少錢(qián)一平方米?清水還是精裝修?容積率、綠化率有多少?什么時(shí)候交房呀?有沒(méi)有學(xué)區?”兩個(gè)月的時(shí)間內,他們先后到訪(fǎng)項目十幾次,反復對比、考慮,每次也總能提出新問(wèn)題。別人都說(shuō)這組客戶(hù)“懸了”,可項目銷(xiāo)售主管左田壯從不焦躁,每次都會(huì )耐心細致地為他們一一解答問(wèn)題。
萬(wàn)達·盛京ONE
一次老人問(wèn)到房子的采光情況,左田壯考慮到老人年紀較大,行動(dòng)多有不便,不方便去現場(chǎng)查看,于是,他決定拍攝視頻,讓老人能直觀(guān)地看到采光情況。
東北的冬天,氣溫動(dòng)輒就是零下20多攝氏度,為了徹底打消客戶(hù)的顧慮,他冒著(zhù)嚴寒選擇了幾天內的上、中、下午不同時(shí)段,多次去工地現場(chǎng)為老人拍攝視頻。
“大爺,現在是早上7點(diǎn)半。您看,這冬天天短啊,太陽(yáng)剛升起來(lái)!”
“大爺,現在是上午10點(diǎn)。我剛回去接了個(gè)客戶(hù),您看這陽(yáng)光!”
“大爺,您看現在是中午12點(diǎn)。您吃飯了嗎?一到中午,房間里沒(méi)有暖氣也都暖暖和和的!”
“大爺,現在是下午4點(diǎn)。咱家別的不說(shuō),就是樓間距大,您看,這會(huì )兒陽(yáng)光還在吶!”
老人對房子的采光狀況很滿(mǎn)意,也第一次被左田壯的敬業(yè)精神所打動(dòng)。而老人的孩子在得知這一情況后,也主動(dòng)聯(lián)系上了他,表示有這樣認真負責的置業(yè)顧問(wèn)陪爸媽看房子,身在外地的他也就放心了。他還說(shuō),因為工作沒(méi)有交接完,暫時(shí)還不能回來(lái),想拜托左田壯幫忙照看兩位老人。
因為左田壯的真誠,漸漸地老人一家都把他視為朋友。在左田壯的心中,兩位老人已然不是客戶(hù)的身份,而是兩位親近的長(cháng)輩。
這天,左田壯照常給兩位老人撥去了電話(huà),卻遲遲沒(méi)有接通,他不免有些擔心,又嘗試撥打了幾次。終于接通后,“喂???!小左啊,可能是水管凍裂了,樓上漏水了,我跟你姨在這淘水吶。什么?你要過(guò)來(lái)?唉,不用,你上班吧,我們這沒(méi)啥事兒!”
放下電話(huà),左田壯想到兩位老人年事已高,身體又不好,外面天寒地凍,“不行,得去看看”。
他立即請假趕到兩位老人的住所,先為他們收拾了房子,而后又與樓上鄰居商討賠償事宜,最后反復檢查家里沒(méi)有安全隱患后,才放心地離開(kāi)。這時(shí)已經(jīng)是晚上10點(diǎn)多了。
在左田壯看來(lái),這只是為長(cháng)輩做了件力所能及的事情,所以他沒(méi)有和任何人提起,也并沒(méi)有放在心上。誰(shuí)知第二天下午,兩位老人來(lái)到案場(chǎng),當即確定認購一套115㎡的三居室。
現場(chǎng)同事都十分疑惑,是什么讓之前舉棋不定的二老下定決心了呢?在大家的詢(xún)問(wèn)之下,老人回答:“我買(mǎi)這套房子一半是沖萬(wàn)達的品質(zhì),另一半就是沖左田壯這個(gè)人,就看他昨天挽起袖子就給我們干活兒忙里忙外,我就覺(jué)得有這樣的售樓員,選擇你們項目錯不了!”
是啊,錯不了!一句“錯不了”是對一名置業(yè)顧問(wèn)最大的表彰,一句“錯不了”是對一個(gè)項目、一個(gè)企業(yè)最好的嘉獎。
就這樣,左田壯用真心融化了客戶(hù),用堅持沖破了市場(chǎng)的束縛。
2022年1月萬(wàn)達 · 盛京ONE項目銷(xiāo)冠——左田壯,2月項目銷(xiāo)冠——左田壯,5月項目銷(xiāo)冠——左田壯,7月、10月項目銷(xiāo)冠依舊是左田壯!左田壯全年成交179套,成交金額1.69億元!