從一名萬(wàn)新生到一名部門(mén)經(jīng)理，今年26歲的冷思意連升3級，僅用了4年時(shí)間。這個(gè)年輕人是如何從萬(wàn)新生迅速轉變?yōu)閮?yōu)秀萬(wàn)達人的？讓我們聽(tīng)聽(tīng)他的講述。
半年輪崗5座萬(wàn)達廣場(chǎng)的摸爬滾打，在北京總部長(cháng)達一年的學(xué)習鍛煉，回到重慶研究數據分析體系的滿(mǎn)滿(mǎn)成就感，這些經(jīng)歷都彌足珍貴。
4年的萬(wàn)達生涯并不算長(cháng)，但對我來(lái)說(shuō)卻格外有分量。我永遠忘不了自己作為萬(wàn)新生初次感受萬(wàn)達時(shí)的震撼和希冀，那時(shí)看到的新世界曾讓我熱血沸騰，直到現在，依然初心不改，歷久彌新。
上班首日，逛遍萬(wàn)達廣場(chǎng)
2017年，我還是重慶工商大學(xué)的大四學(xué)生，知道萬(wàn)達來(lái)學(xué)校開(kāi)宣講會(huì )，我和同學(xué)們都滿(mǎn)懷期待，早早報名參加。
當時(shí)教室里座無(wú)虛席，連過(guò)道和講臺前都站滿(mǎn)了人。那場(chǎng)宣講會(huì )的主持人是當時(shí)的區域人力副總宋總，他站在臺上侃侃而談，顯得很高很帥，充滿(mǎn)自信，而且具備典型的職業(yè)經(jīng)理人氣質(zhì)，吸引了所有人的目光。宣講會(huì )持續了兩個(gè)小時(shí)，問(wèn)答聲此起彼伏，沒(méi)有停過(guò)。
接下來(lái)的面試環(huán)節讓我明白了何謂高效：第一天宣講會(huì )，從1012份簡(jiǎn)歷中篩選出300人；第二天面試，上午組、下午組，每組4輪綜合面試，最終選出20人。當晚10點(diǎn)20分，我就接到了面試通過(guò)的電話(huà)，讓我第二天去簽三方協(xié)議。
入職前，我們在萬(wàn)達培訓中心集訓10天，從企業(yè)文化、職業(yè)素養、工作標準等各方面進(jìn)行全方位學(xué)習。全國萬(wàn)新生坐在一起時(shí)的那種震撼讓我至今難忘，每個(gè)人臉上都洋溢著(zhù)自信燦爛的笑容，對未來(lái)充滿(mǎn)希望，也飽含勇氣。
7月3日是到公司上班的第一天，主管帶著(zhù)我們把萬(wàn)達廣場(chǎng)完整地逛了一遍，一邊逛一邊講解。之前作為消費者，我只知道商場(chǎng)用餐要去樓上，但是不知道餐飲品牌為什么要規劃在頂層；我知道買(mǎi)不同的物品要去不同的樓層與區域，但是不知道為什么同一品類(lèi)要分布在一個(gè)段落，也不知道為什么那些大品牌要放在端頭……
就在那天，商業(yè)世界的大門(mén)向我敞開(kāi)，露出了它的微光，新的世界讓我熱血沸騰，久久不能平息。
半年輪崗，掌握多種技能
然而接下來(lái)的半年輪崗學(xué)習給了我一個(gè)“下馬威”，甚至用摸爬滾打來(lái)描述也不過(guò)分。
半年內，我先后經(jīng)歷了5座萬(wàn)達廣場(chǎng)，有A類(lèi)廣場(chǎng)，也有D類(lèi)廣場(chǎng)，還有籌備開(kāi)業(yè)的綦江廣場(chǎng)，分別做了招商、運營(yíng)、市場(chǎng)3個(gè)部門(mén)的工作。
那段時(shí)間我經(jīng)歷了多次輪崗。我惡補了大量知識，掌握了多種技能，雖然一路走來(lái)有艱辛，但那也是我能力提升最快的一段時(shí)光。尤其是籌備開(kāi)業(yè)期間，我和同事們群策群力，并肩沖刺，在收獲精彩開(kāi)業(yè)的同時(shí)，也收獲了惺惺相惜的友情。
當時(shí)我負責一樓品牌的裝修和開(kāi)業(yè)，其中有一個(gè)鞋履品牌在開(kāi)業(yè)前十幾天才確認入駐，按照他們的計劃，根本無(wú)法和廣場(chǎng)一起開(kāi)業(yè)。但我們必須百分之百確保所有商鋪與廣場(chǎng)同步開(kāi)業(yè)。
在多位領(lǐng)導和前輩的幫助下，我從裝修設計、道具采購、人員招聘等各方面梳理了幫扶措施。記得廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)的前一天，我和同事幫他們組裝、理貨、搞清潔，一直忙到凌晨4點(diǎn)，然后趕回家匆忙換了身西裝、洗了個(gè)頭，又奔回廣場(chǎng)參加早上9點(diǎn)08分的開(kāi)業(yè)典禮。
這是綦江第一個(gè)標桿性的購物中心。開(kāi)業(yè)當天，很多市民早早就來(lái)到現場(chǎng)，看到那人潮澎湃的場(chǎng)面，看到大家對萬(wàn)達廣場(chǎng)的好奇和向往，看到他們盡情享受購物的滿(mǎn)足和愉悅，看到創(chuàng )業(yè)者實(shí)現銷(xiāo)售目標，一種自豪感油然而生。我們終于實(shí)現了滿(mǎn)鋪精彩開(kāi)業(yè)，這就是萬(wàn)達人的使命必達！
就這樣，我堅持下來(lái)了。我明白，人是在挫折中長(cháng)大的，工作中的困難和辛苦，對所有人來(lái)說(shuō)都一樣。唯有眼前的苦，才能照亮前行的路。
研發(fā)工具，效率提升三倍
這半年的磨煉讓我明白了什么是崗位賦予的職責，在其位謀其政，少抱怨、不放棄。我也由此獲得了寶貴的總部鍛煉機會(huì )，得以前往商管總部工作。在北京這一年，我又一次開(kāi)闊了眼界，提升了格局。
2019年回到重慶城市公司后，我先后參與籌備了大渡口、涪陵、南川3座廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。2020年，我調任重慶城市公司營(yíng)運部，現主要負責全口徑收入管控、經(jīng)營(yíng)數據分析以及商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)等工作。
在工作中，有時(shí)為了獲得一個(gè)數據要加班好幾天。因此我常常想，如何能夠在平時(shí)就形成一個(gè)連貫性的東西，而不是靠突擊熬夜？
于是我研究出一套自己的分析體系——廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)日報和品牌經(jīng)營(yíng)月報。
經(jīng)營(yíng)日報是重慶城市公司下轄11個(gè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)數據，包括銷(xiāo)售、客流等多項經(jīng)營(yíng)核心數據。我設置了“昨天”“近一周”“近一個(gè)月”“近一年”四個(gè)維度。從長(cháng)期來(lái)看，年數據或月數據可以判斷一個(gè)廣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)趨勢如何；短期來(lái)看，日數據和周數據可以看到階段性的活動(dòng)執行、增長(cháng)爆發(fā)情況。
品牌經(jīng)營(yíng)月報則以月為維度，關(guān)心每個(gè)品牌。一張表把11個(gè)廣場(chǎng)六大類(lèi)2140個(gè)品牌近3年的月數據都糅到一起，哪些廣場(chǎng)、哪些品類(lèi)、哪些品牌賣(mài)得好、賣(mài)得差，都一目了然。在此基礎上，實(shí)現增長(cháng)的廣場(chǎng)店鋪可以深挖原因，是否有經(jīng)驗可以推廣；銷(xiāo)售下降的則可以找品牌方溝通，是否可以結合萬(wàn)達的資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)。
這兩個(gè)工具，每天花20分鐘，就能大大縮減我分析數據的時(shí)間，效率提升了至少3倍，從而能夠更快、更準確地對廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)趨勢做出判斷，并且更及時(shí)、更有效地與重點(diǎn)商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)。
全口徑收入的日常管控，我會(huì )分到六大科目以及每個(gè)月的分解計劃，以日或周的情況去通報和跟進(jìn)，找出預警點(diǎn)，確認彌補措施后，再以日與周的方式去通報和協(xié)助，最終實(shí)現目標達成。
對我而言，經(jīng)營(yíng)分析的模板不斷推陳出新、商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的聯(lián)動(dòng)內容不斷加深、覆蓋面逐漸更廣、全口徑收入按計劃一分一毫地增長(cháng)……這些一點(diǎn)一滴都是我的成就感，積累起來(lái)就是幸福感。它并不是一個(gè)開(kāi)始，而是一直在努力地感受，是每一天都在為這個(gè)社會(huì )創(chuàng )造更美好生活的榮耀。
全情投入，方能全力以赴。
個(gè)人簡(jiǎn)歷 姓名：冷思意
年齡：26 歲
畢業(yè)學(xué)校：重慶工商大學(xué) 就
職公司及職位：商管集團重慶巴南萬(wàn)達廣場(chǎng)營(yíng)運部 招商經(jīng)理
展望未來(lái)，期待新的突破
萬(wàn)達的執行力和以結果為導向的工作邏輯，讓我磨煉了最強大腦和最強心臟；我喜歡萬(wàn)學(xué)平臺學(xué)習園地，這里有持續更新的商業(yè)管理知識，供所有萬(wàn)達員工保持學(xué)習；工作以來(lái)我遇到了多位高瞻遠矚、德才兼備、溫文爾雅還富有感染力和影響力的領(lǐng)導，他們在自己的崗位上，堅韌不拔、開(kāi)拓創(chuàng )新、嚴守指標，我在他們身上見(jiàn)證了許多次將不可能變成可能，將沒(méi)有希望變成充滿(mǎn)希望，這些都是我前行的榜樣。
希望以后我還能在萬(wàn)達不同的崗位上、領(lǐng)域中有新的收獲和突破，能承擔更多的角色和壓力，用自己的綿薄之力為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。