再好的廣告,也抵不過(guò)老百姓的口口相傳。他們之所以愿意去相信萬(wàn)達、選擇萬(wàn)達,是因為優(yōu)秀的萬(wàn)達品牌。而這優(yōu)秀的品牌背后,又是無(wú)數個(gè)像胡建濤這樣充滿(mǎn)責任感的萬(wàn)達人用真誠、真心換來(lái)的!
“賣(mài)豆腐腦耶——!麻辣鮮香的豆腐腦——!”就是這響亮的吆喝聲,讓原本莫不相干的兩個(gè)人建立起了長(cháng)達十年的情誼。給我分享這個(gè)故事的人不是我們的同事,而是咱們重慶巴南萬(wàn)達華城小區的一位業(yè)主——張大爺。他很詳細地給我講述了自己和我們銷(xiāo)售主管胡建濤發(fā)生在當年的故事。
2014年,胡建濤還在重慶巴南萬(wàn)達廣場(chǎng)項目。一日午后,一位皮膚黝黑、肩挑扁擔的老大爺,在售樓中心門(mén)前擺起了攤。為了不影響當時(shí)的案場(chǎng)銷(xiāo)售,也出于好心,胡建濤上前搭話(huà):“欸,大爺,您這豆腐腦咋賣(mài)???”“三元一碗,小伙子來(lái)一碗不?”“行,來(lái)一碗。”“喲!大爺您這豆腐腦味道不錯嘛!”“小伙子,祖傳手藝,我這豆腐腦別的地兒吃不著(zhù)!我在前面市場(chǎng)里賣(mài)了十幾年,這不聽(tīng)說(shuō)你們萬(wàn)達廣場(chǎng)要開(kāi)業(yè)了,到時(shí)候人肯定多嘛,我就想著(zhù)過(guò)來(lái)試試!”“大爺,您在我們這售樓中心門(mén)前賣(mài)可不太行,來(lái)這兒的都是看房的,再說(shuō)我們售樓中心里吃的喝的都有,您在這兒掙不了錢(qián)。我推薦您去前面公交車(chē)站旁的那棵大樹(shù)下去賣(mài),那兒人流量大,樹(shù)蔭下還涼快!憑您這手藝,一定掙錢(qián)!”“哦,要得!那我去試一哈,謝謝??!”
從那以后,胡建濤每天下班都去照顧張大爺“三元豆腐腦”的生意,張大爺對此心生感動(dòng)。相差30多歲的兩人漸漸就成了好朋友。
一天,張大爺豆腐腦賣(mài)得好,早早收了攤,就來(lái)到售樓中心找到胡建濤,說(shuō)他要買(mǎi)一套房,想讓胡建濤幫忙介紹下。
買(mǎi)房?這突如其來(lái)的好消息是胡建濤沒(méi)想到的!“怎么?只許你幫我,不許我幫你嗎?小胡啊,我相信你,我相信你們萬(wàn)達!你給我推薦的房子,我信得過(guò)!”相信你,信得過(guò),這樣的話(huà)對于一個(gè)銷(xiāo)售人員、對于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是最大的肯定。“萬(wàn)達廣場(chǎng)就是城市的中心,而且萬(wàn)達最看重的就是信用,你放心吧!”就這樣,張大爺在一周后成交了他在萬(wàn)達的住宅。
后來(lái),重慶巴南萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè),張大爺又找到胡建濤,說(shuō)想買(mǎi)個(gè)商鋪賣(mài)豆腐腦,但被勸住了。胡建濤認為,豆腐腦是小本生意,買(mǎi)不如租,整租不如合租,不然對張大爺來(lái)說(shuō)風(fēng)險就太高了。
胡建濤和招商的同事詳細分析討論后,找到了一家小面館,經(jīng)過(guò)幾輪的溝通交流,終于說(shuō)服老板同意和張大爺合租共用一個(gè)商鋪,成功地幫張大爺解決了問(wèn)題。果然面館和豆腐腦的生意雙雙火爆!
故事結束了嗎?沒(méi)有!
誰(shuí)能想到張大爺居然在原來(lái)的市場(chǎng)里人緣特別好。直到項目清盤(pán),經(jīng)張大爺介紹并最終成交的商鋪和住宅就達到了29套!
從一個(gè)消費者口中聽(tīng)到這樣的故事,給我的震撼是巨大的。人心向背,再好的廣告,也抵不過(guò)老百姓的口口相傳。他們之所以愿意去相信萬(wàn)達、選擇萬(wàn)達,是因為優(yōu)秀的萬(wàn)達品牌。而這優(yōu)秀的品牌背后,又是無(wú)數個(gè)像胡建濤這樣充滿(mǎn)責任感的萬(wàn)達人用真誠、真心換來(lái)的!
我們萬(wàn)達對顧客負責,對整個(gè)社會(huì )負責,這不是一句口號,更不是一句空話(huà),而是萬(wàn)達人一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地干出來(lái)的!
一碗豆腐腦只是一個(gè)很小很小的載體,但這樣的載體在萬(wàn)達卻有很多很多。在這里,作為一名剛剛入職的萬(wàn)新生,我想對每一個(gè)萬(wàn)達人道聲感謝:“謝謝你們。因為有你們,才有萬(wàn)達的今天。因為有你們,因為有我們,萬(wàn)達才有更加燦爛、更加輝煌的未來(lái)!”
獲獎感言(作者獲 2021 年萬(wàn)達演說(shuō)家總決賽一等獎)
唐偉軒:入職萬(wàn)達100天的最好禮物
演講比賽決賽當天,正好是我入職萬(wàn)達100天的紀念日。在這么一個(gè)特殊的日子里獲得一等獎,對我而言意義非凡。
作為一個(gè)新人,參加比賽的目的就是想跟同事們多多學(xué)習,并沒(méi)對獲獎抱有太大的幻想。
從初賽到?jīng)Q賽,我說(shuō)得最多的一句話(huà)就是:“謝謝大家的幫助和支持,我會(huì )盡力的!”盡管現在來(lái)看,我取得了不錯的成績(jì),但這份成績(jì)和榮譽(yù)應該是屬于大家的!
比賽已經(jīng)告一段落了,但對我的影響仍然在繼續。大家講述的每一個(gè)身邊萬(wàn)達人的故事,都印在了我的腦海中,讓我明白了如何去面對困難和挫折,明白了在萬(wàn)達工作的價(jià)值與意義。
這三個(gè)月的經(jīng)歷,或許已經(jīng)成為我初入職場(chǎng)的“第一桶金”。接下來(lái),我將帶著(zhù)這筆“財富”繼續前行!