萬(wàn)達旗下71家酒店聯(lián)合I Do推出特別婚禮季活動(dòng)
萬(wàn)達酒管將重點(diǎn)轉向線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)。整個(gè)萬(wàn)達酒店業(yè)態(tài)針對酒店場(chǎng)景、產(chǎn)品、活動(dòng)去開(kāi)拓自媒體、社交平臺、OTA等渠道，取得了意想不到的銷(xiāo)售增量。
酒店營(yíng)銷(xiāo)不應局限在一個(gè)時(shí)間段，也不應拘泥于一種模式，更不應沉迷于一種狀態(tài)，它必須以最敏銳、最超前、最獨到的嗅覺(jué)感官，去創(chuàng )造和設計適宜于酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的最佳經(jīng)營(yíng)模式。
要想從毛巾上多擰出水，就得開(kāi)創(chuàng )新的渠道，當新的渠道給營(yíng)收帶來(lái)增長(cháng)后，我們才不會(huì )總是和一條毛巾較勁。
淡季，是尋找新的增長(cháng)點(diǎn)的最佳時(shí)機。
在微信商城建立全員分銷(xiāo)機制
酒管在萬(wàn)達酒店及度假村微信商城建立分銷(xiāo)平臺及積分貨幣化，依靠“員工分銷(xiāo)得積分—積分可抵現—積分可提現”的操作流程，全面建立酒店員工全員分銷(xiāo)機制。每單分銷(xiāo)產(chǎn)品可得3%—10%返傭，并以分銷(xiāo)排行榜建立“賽馬機制”，激發(fā)員工自發(fā)銷(xiāo)售能動(dòng)性。
今年3月，微信平臺整體產(chǎn)量突破2000萬(wàn)元，與2020年3月對比，增長(cháng)175%。未來(lái)，此分銷(xiāo)機制將開(kāi)放至更加廣大的公域消費平臺。
疫情期間，廊坊嘉華酒店通過(guò)微信分銷(xiāo)平臺解決了無(wú)法與客戶(hù)面對面銷(xiāo)售的問(wèn)題，憑借線(xiàn)上溝通后用優(yōu)惠政策提前鎖定客戶(hù)的宴會(huì )生意，員工也得到了分銷(xiāo)獎勵。今年3月，宴會(huì )產(chǎn)品產(chǎn)量為100萬(wàn)元，同比增長(cháng)760%。
疫情結束后，客戶(hù)到店前咨詢(xún)，酒店員工再通過(guò)微信分銷(xiāo)平臺推薦匹配宴會(huì )客人的多人客房及餐飲類(lèi)配套產(chǎn)品，形成以宴會(huì )拉動(dòng)餐飲、客房打包營(yíng)銷(xiāo)的“組合拳”。憑借這套“組合拳”，3月宴會(huì )配套產(chǎn)品產(chǎn)量達到60萬(wàn)元，同比增長(cháng)900%。
長(cháng)白山度假產(chǎn)品煥活生機
今年春節期間，原本逐漸向好的疫情突遭反復，導致大量雪友被迫取消春節滑雪計劃。長(cháng)白山因其得天獨厚的自然條件，即使在4月，雪場(chǎng)雪質(zhì)依然優(yōu)秀。長(cháng)白山國際度假區為提升淡季滑雪客流，利用當地氣候優(yōu)勢，反季節全新開(kāi)放總長(cháng)度接近6公里的三條高級野雪道和初、中、高級地形公園，大幅延長(cháng)雪友全年滑雪時(shí)間。酒管整合度假區和酒店社交媒體資源，在微博和抖音進(jìn)行每日雪情和雪場(chǎng)實(shí)況線(xiàn)上直播，受到雪友歡迎。
長(cháng)白山度假區春夏產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)4月1日上線(xiàn)，酒管邀請社交媒體達人通過(guò)多種帶貨方式助力銷(xiāo)售，活動(dòng)首日銷(xiāo)售額突破1000萬(wàn)元，柏悅酒店799元一晚含早餐的客房24小時(shí)售出14000份。2020年雪季至今，酒管多批次組織社交媒體達人通過(guò)多個(gè)平臺和渠道為度假區酒店進(jìn)行傳播和帶貨，目前達人帶貨產(chǎn)生的收益超過(guò)3000萬(wàn)元。
這是長(cháng)白山首次嘗試淡季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。往年，長(cháng)白山度假區的幾家酒店在非雪季會(huì )選擇暫時(shí)閉店，以降低運營(yíng)成本。通過(guò)此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可見(jiàn)，即使是在淡季，也會(huì )有很多游客慕名而來(lái)。
線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)破局促營(yíng)收
萬(wàn)達酒管將重點(diǎn)轉向線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，整個(gè)萬(wàn)達酒店業(yè)態(tài)針對酒店場(chǎng)景、產(chǎn)品、活動(dòng)去開(kāi)拓自媒體、社交平臺、OTA等渠道，邀請垂直類(lèi)KOL定期探店種草，聯(lián)合各類(lèi)大V、KOL及KOC直播近千場(chǎng)，取得了意想不到的銷(xiāo)售增量。
萬(wàn)達酒管促成酒店和攜程、美團主流OTA平臺的免費房券流量置換，以極低的成本，快速提升了酒店搜索排名及曝光強度。
萬(wàn)達酒管積極參與OTA平臺春節活動(dòng)，通過(guò)春節聚合Banner進(jìn)行推廣。攜程渠道春節大促活動(dòng)，營(yíng)收同比增長(cháng)82%；美團平臺春節大促活動(dòng)，營(yíng)收同比增長(cháng)245%。
此外，酒管還積極參與攜程、美團、藝龍等平臺的春季踏青活動(dòng)，促進(jìn)了銷(xiāo)售額大幅增長(cháng)。
萬(wàn)達酒店還在美團平臺做了一場(chǎng)萬(wàn)達酒店品牌周推廣，支付間夜和意向UV分別上漲了6.27%和8.83%。第一季度，萬(wàn)達酒店在美團平臺的客房營(yíng)收同比增長(cháng)396%。
萬(wàn)達酒店及度假村還與吉祥航空實(shí)現會(huì )員積分合作。此前，酒管已與東航、南航、亞洲萬(wàn)里行建立了相同的會(huì )員權益增值合作。
高品質(zhì)活動(dòng)精準運營(yíng)
萬(wàn)達各酒店積極應對市場(chǎng)變化，分析客戶(hù)的需要，圍繞客戶(hù)需求精準運營(yíng)，推出了能直擊客戶(hù)心靈的高品質(zhì)活動(dòng)，體現品牌文化，傳播品牌價(jià)值。
武漢萬(wàn)達瑞華酒店在開(kāi)業(yè)7周年的櫻花季推出了“如七而至 花見(jiàn)之約”客房套餐，結合賞櫻地圖為客人提供外帶櫻花下午茶、浪漫泡泡浴、樂(lè )高聯(lián)名定制紀念品等七大福利產(chǎn)品和服務(wù)，連續3日滿(mǎn)房。
隨著(zhù)疫情防控的向好，今年婚宴市場(chǎng)也迎來(lái)了快速反彈。萬(wàn)達酒店及度假村旗下71家酒店聯(lián)合I Do推出特別婚禮季活動(dòng)，引領(lǐng)了新的婚典潮流。泰安富力萬(wàn)達嘉華酒店舉辦了“鏡際”主題婚禮秀，江門(mén)富力萬(wàn)達嘉華酒店舉辦了“禮”主題婚禮秀活動(dòng)，南寧富力萬(wàn)達文華酒店推出了“春·趣”音樂(lè )會(huì )主題婚禮沙龍。
此外，酒管整合旗下酒店所在地的紅色旅游資源，結合紅色旅游趨勢和特點(diǎn)，在淮安、南京、上海、重慶、百色等地近20家萬(wàn)達酒店推出了紅色旅游套餐。
4月21日至23日，萬(wàn)達酒店從各地選派的9位明星大廚赴淮安向中國淮揚菜泰斗馮祥文學(xué)習烹飪技法。未來(lái)8個(gè)月，明星廚師們將帶著(zhù)淮揚大師傳承的烹飪技藝，在國內24個(gè)城市舉行淮揚美食推廣活動(dòng)。食客們將有機會(huì )在多地萬(wàn)達酒店品味八道純正淮揚菜品。高端定制淮揚晚宴也在24城萬(wàn)達酒店陸續接受預訂。