想，全是問(wèn)題；干，才有答案！這就是萬(wàn)達員工的真實(shí)寫(xiě)照！每一面錦旗都飽含商戶(hù)誠摯的謝意，每一面錦旗背后的故事都深藏著(zhù)同事們的辛勤與汗水。
萬(wàn)達廣場(chǎng)中有這么一群人，他們默默地穿梭在廣場(chǎng)的每一個(gè)角落，專(zhuān)注于解決各種“疑難雜癥”，用勤勞的雙手、精湛的技藝和誠摯的真心，換來(lái)商戶(hù)的點(diǎn)贊和好評。
每一個(gè)真心的笑容背后，都有一個(gè)溫暖的故事；每一次熱情的握手，都是商戶(hù)的認可與支持。一面面錦旗，一張張照片，記錄著(zhù)他們助力經(jīng)營(yíng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也洋溢著(zhù)商戶(hù)對他們的贊譽(yù)。
讓我們聆聽(tīng)錦旗背后的故事，一起回顧這些溫暖與感動(dòng)。
為修電路，他鉆進(jìn)吊頂兩小時(shí)
2020年7月的一個(gè)清晨，洛陽(yáng)澗西萬(wàn)達廣場(chǎng)的孩子王商戶(hù)像往常一樣準備開(kāi)店，店員突然發(fā)現兒童體驗區的照明回路出現故障，頻繁跳閘。店員試過(guò)很多辦法都解決不了問(wèn)題，于是便與商管同事取得了聯(lián)系，電工莫占鵬主動(dòng)提出幫忙維修。到達店鋪后，莫占鵬仔細檢查，發(fā)現線(xiàn)纜老舊、布線(xiàn)無(wú)圖紙等多個(gè)問(wèn)題。
為了不耽誤正常營(yíng)業(yè)，莫占鵬不顧衣服被剮破、渾身沾滿(mǎn)灰塵，硬是鉆進(jìn)天花板吊頂狹小的縫隙里，用萬(wàn)用表、搖表等工具逐一排查。經(jīng)過(guò)兩小時(shí)的排查，莫占鵬發(fā)現一個(gè)照明燈具螺口處有輕微打火現象，終于找到了問(wèn)題的原因，順利修好電路。
面對商戶(hù)的再三道謝，莫占鵬功成不居，謙遜離去。商戶(hù)為了表示謝意，事后專(zhuān)程向萬(wàn)達工程部贈送了錦旗，上面寫(xiě)有“盡心盡責為商戶(hù)，技術(shù)精湛問(wèn)題除”。
為消防，他們給商戶(hù)專(zhuān)項培訓
超市是廣場(chǎng)中客流量最多、員工更換最頻繁的商戶(hù)之一。對這樣的商戶(hù)來(lái)說(shuō)，如果員工對消防知識認識不到位、消防器材使用不熟練，就會(huì )產(chǎn)生很大的安全隱患。
商丘睢陽(yáng)萬(wàn)達廣場(chǎng)物業(yè)部的同事在對萬(wàn)客達超市日常巡檢中，就發(fā)現了員工對消防知識不熟悉的問(wèn)題。他們當即制定專(zhuān)項方案，實(shí)操理論雙管齊下，有時(shí)甚至一周舉辦兩場(chǎng)專(zhuān)項培訓。
雖然工作量增大了很多，但物業(yè)部的員工們表示，既然自己肩負沉甸甸的安全責任，那么為了防患于未然，就不能有絲毫松懈。
經(jīng)過(guò)多次專(zhuān)項培訓，萬(wàn)客達超市的員工們很快就熟練掌握了消防知識和相關(guān)器材的使用方法，超市方面也向商丘萬(wàn)達廣場(chǎng)物業(yè)部贈送了錦旗，錦旗上“忠于職守盡職責，熱情服務(wù)為商戶(hù)”的感言就是對物業(yè)員工的最高贊賞。
為修空調，他爬行40分鐘
炎炎夏日，溫度節節攀升，嚴重影響了顧客的購物體驗。在這稍微一動(dòng)就一身臭汗的天氣里，誰(shuí)愿意爬進(jìn)窄窄的吊頂中灰頭土臉地工作呢？開(kāi)封龍亭萬(wàn)達廣場(chǎng)工程部暖通主管孟揚不在乎。為了保證防暑降溫，在商場(chǎng)閉店后，他毅然鉆進(jìn)黑暗狹窄的吊頂里，對中央空調進(jìn)行問(wèn)題排查。
在吊頂里無(wú)法站直身體，孟揚只能順著(zhù)手電筒照出的小小光暈慢慢向前爬，再用嘴叼著(zhù)手電筒一根線(xiàn)一根線(xiàn)地進(jìn)行排查。20分鐘……30分鐘……40分鐘，問(wèn)題終于找到了！當孟揚從吊頂里鉆出來(lái)時(shí)，汗水早已濕透了他的衣衫，額頭的汗都流進(jìn)了眼睛。面對大家的關(guān)心，孟揚有點(diǎn)不好意思地說(shuō)：“只要能給大家提供舒適的購物環(huán)境，給大家帶來(lái)徐徐清風(fēng)，再苦再累都不算什么！”
孟揚熱忱的工作熱情和質(zhì)樸的言辭感動(dòng)了大家，魏家涼皮的商戶(hù)特意為工程部送上錦旗，上面寫(xiě)著(zhù)同樣質(zhì)樸的八個(gè)字——“盡心盡職，服務(wù)周到”！
想，全是問(wèn)題；干，才有答案！這就是萬(wàn)達員工的真實(shí)寫(xiě)照！每一面錦旗都飽含商戶(hù)誠摯的謝意，每一面錦旗背后的故事都深藏著(zhù)同事們的辛勤與汗水。
他們在廣場(chǎng)的每一處堅守，換來(lái)的都是商戶(hù)舒心的微笑和發(fā)自?xún)刃牡母袆?dòng)。在他們心里，這些用汗水勾勒出的燙金大字、用辛勤交織出的紅色綢緞，比黃金還要貴重。
在今后的工作中，萬(wàn)達人也將繼續秉承盡職盡責的工作態(tài)度，將專(zhuān)注、專(zhuān)心、專(zhuān)業(yè)融入日常工作的每一天，用心服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)。