2018年6月 首頁(yè) > 企業(yè)內刊

餐飲商戶(hù)精細化管理四步法

作者:張震

餐飲商戶(hù)安全隱患較多,烏海商管公司實(shí)施了精細化管理四步法。

第一步:商戶(hù)分片管理,安全責任到人

對餐飲商戶(hù)實(shí)行了片區安全管理責任制,各片區指定責任人,隨時(shí)掌握商戶(hù)的最新情況。檢查發(fā)現的安全隱患存在未履職行為的,片區責任人就要承擔相應的管理責任。

第二步:開(kāi)展現場(chǎng)培訓,提升檢查能力

安品部定期與責任人開(kāi)展聯(lián)合檢查,使安品人員了解安全隱患的深層次原因,制定針對性的管控措施;通過(guò)現場(chǎng)分析與講解,對片區管理責任人進(jìn)行現場(chǎng)培訓,強化責任人的安全管理意識,也教會(huì )他們如何開(kāi)展安全檢查。

第三步:立足服務(wù)商戶(hù),提升安全意識

片區管理人經(jīng)常組織業(yè)務(wù)部門(mén)對商戶(hù)進(jìn)行一對一現場(chǎng)培訓,講解事故案例,與業(yè)務(wù)部門(mén)、商戶(hù)共同分析安全隱患產(chǎn)生的原因,制定有效的整改方法,讓商戶(hù)感受到商管公司的安全管理對商戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一種服務(wù),進(jìn)而消除了商戶(hù)的抵觸情緒,促進(jìn)其養成良好的安全習慣。

第四步:三級安全管控,嚴格履職處罰

烏海商管公司建立了商戶(hù)自查、部門(mén)檢查、公司督查的三級安全管控機制,檢查中如發(fā)現隱患,立即追根溯源,確定是否存在未履職責任。商戶(hù)人員未履職的就處罰商戶(hù),片區分管人員未履職的就處罰分管責任人。

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