中國杯組委會(huì )在賽事運行、媒體運行、場(chǎng)館運行、球迷服務(wù)、嘉賓款待、球隊接待等方面均取得了驕人進(jìn)步，賽事組織工作受到參賽球隊、各國足協(xié)、媒體、嘉賓、球迷一致好評。
一場(chǎng)盛會(huì )的完美呈現，自有默默付出的幕后英雄，中國杯的順利進(jìn)行凝聚了一座城市、一群組織者的齊心協(xié)力，他們給各國球員送上了最好的“助攻”。無(wú)論是酒店安排入住、車(chē)輛行程安排還是機場(chǎng)接送，中國杯組委會(huì )力求每一個(gè)細節都盡善盡美。
無(wú)微不至的貼心服務(wù)贏(yíng)得了信任與好評，見(jiàn)多識廣的皇馬球星貝爾在中國杯期間在社交軟件上大發(fā)感慨：“主辦方的接待好得難以置信！”
離開(kāi)南寧前，威爾士主帥吉格斯專(zhuān)門(mén)留下一封感謝信，信中寫(xiě)道：感謝南寧萬(wàn)達嘉華度假酒店，這是夢(mèng)幻般的卓越服務(wù)！
機場(chǎng)開(kāi)通專(zhuān)屬入關(guān)通道
從參賽球隊抵達南寧起，2018中國杯組委會(huì )相應的服務(wù)計劃隨即啟動(dòng)。在機場(chǎng)入關(guān)處，參賽球隊擁有專(zhuān)屬的入關(guān)通道，大大縮短了球員的入關(guān)時(shí)間。“很多球員效力于歐洲聯(lián)賽，從各個(gè)國家分散啟程，如果飛機延誤或裝備通關(guān)不暢，勢必會(huì )影響后續的行程和安排，這是我們賽前最擔心的狀況，”萬(wàn)達體育中國公司足球部副總經(jīng)理傅丹青說(shuō)，“組委會(huì )因此提前跟海關(guān)進(jìn)行了詳盡溝通，并提前把各項嚴禁品清單發(fā)給球隊，確保不會(huì )發(fā)生緊急狀況。”
在機場(chǎng)出口，組委會(huì )加派安保人員確保球員安全的同時(shí)，正確引導熱情球迷的接機行動(dòng)；此外，組委會(huì )方面還安排了充足的志愿者幫助球隊搬運行李，對于球隊的后勤裝備也配備專(zhuān)屬綠色通道縮短過(guò)關(guān)時(shí)間。
哈里·威爾遜的生日驚喜
球隊抵達下榻酒店后，組委會(huì )賽事組織接待服務(wù)就開(kāi)啟了第二階段。今年4支參賽球隊分別下榻南寧萬(wàn)達文華酒店和南寧萬(wàn)達嘉華度假酒店。
3月22日，揭幕戰打響，威爾士球員哈里·威爾遜打入了國家隊的處子球，而當天恰是哈里的21歲生日。南寧萬(wàn)達嘉華度假酒店在宴會(huì )廳為哈里準備了生日派對，安排了壯族特色的唱山歌，制作了祝他生日快樂(lè )的小視頻。哈里和隊員們都很開(kāi)心。
南寧萬(wàn)達嘉華度假酒店還同時(shí)接待了英國使館駐華使節、捷克大使等重量級嘉賓，南寧萬(wàn)達嘉華度假酒店總經(jīng)理Howard笑著(zhù)說(shuō)：“我們酒店是一個(gè)具有民族特色的度假酒店，球員們都拍了很多照片說(shuō)要帶回國去。”
接待富有廣西民族特色
為了讓各國球員感受到別具一格的廣西風(fēng)情，兩個(gè)酒店都特別打造了富含壯鄉特色的歡迎儀式，繡球、山歌、民族服飾都讓球員們新奇不已。
南寧萬(wàn)達文華酒店在賽事期間共接待了中國足協(xié)、烏拉圭使領(lǐng)館、烏拉圭體育局以及中國、烏拉圭兩支國家足球隊等200多位嘉賓。酒店方還定制了廣西民族特色飲食文化與球隊不同國家飲食習慣相結合的菜單，根據球隊比賽時(shí)間設置不同的就餐時(shí)段，為VIP嘉賓及球員配備專(zhuān)屬管家服務(wù)。
設立球迷等待專(zhuān)區
大牌球星的入住，吸引了大批球迷在酒店外圍等候。南寧萬(wàn)達文華酒店指定了相應的球迷等待區域。
“賽事酒店接待方面與上一屆最大的不同，就是由封閉式改為了開(kāi)放式，酒店除了接待球員入住之外還會(huì )接待球迷，”南寧萬(wàn)達文華酒店市場(chǎng)傳訊總監龍虹說(shuō)，“作為酒店管理方，我們必須保證球員安全。經(jīng)過(guò)與球迷代表幾次溝通，球迷們也愿意配合在指定區域有秩序地等待球星，雙方的互動(dòng)在理性范圍內展開(kāi)。”
5分鐘內車(chē)輛調度到位
為保證參賽球隊行程不受干擾，賽事組委會(huì )對球隊用車(chē)提前做了詳細安排，球隊專(zhuān)用大巴、賽隊廂式貨車(chē)、貴賓車(chē)輛等各類(lèi)車(chē)輛待命有條不紊。
車(chē)輛運調團隊多次提前組織駕駛員熟悉各酒店至體育中心的線(xiàn)路，熟悉各項任務(wù)的車(chē)輛進(jìn)出口和停車(chē)場(chǎng)所。為了精確調度，賽事運調團隊設置調度中心，24小時(shí)與嘉賓管家、球隊方面對接，確保用車(chē)指令下達5分鐘內車(chē)輛到位。
中國杯組委會(huì )在賽事運行、媒體運行、場(chǎng)館運行、球迷服務(wù)、嘉賓款待、球隊接待等方面均取得了驕人進(jìn)步，賽事組織工作受到參賽球隊、各國足協(xié)、媒體、嘉賓、球迷一致好評。“我們希望通過(guò)中國杯的舉辦，積累經(jīng)驗、提升辦賽能力、培養專(zhuān)業(yè)人員隊伍，為未來(lái)舉辦更高級別國際大賽做好基礎工作。”傅丹青說(shuō)。