除了看電影，萬(wàn)達影城還可以聽(tīng)相聲、脫口秀、音樂(lè )會(huì )，玩劇本殺、密室逃脫，做美容、美發(fā)、美體，甚至擼貓……孫曉光和伙伴們把影城打造成“小型萬(wàn)達廣場(chǎng)”。
除了看電影，電影院還能干什么？萬(wàn)達影城濟南區域市場(chǎng)經(jīng)理孫曉光和他的伙伴們給影迷提供了新的答案——萬(wàn)達影城還可以聽(tīng)相聲、脫口秀、音樂(lè )會(huì )，可以玩劇本殺、密室逃脫，可以做美容、美發(fā)、美體，甚至可以擼貓……
孫曉光說(shuō)，在疫情大背景下，萬(wàn)達影城要“生存”，就要具備“造血”功能。
從賣(mài)爆米花做起的市場(chǎng)達人
這是孫曉光進(jìn)入萬(wàn)達的第十個(gè)年頭。
他也有過(guò)短暫的其他職業(yè)經(jīng)歷——曾在青島藝術(shù)學(xué)校做過(guò)教師、在山東商報做過(guò)記者。教師和記者的職業(yè)都沒(méi)能滿(mǎn)足孫曉光骨子里那種不斷挑戰、不斷超越自己的特性，一直熱愛(ài)電影的他在2013年成為萬(wàn)達影城濰坊銀座店的普通員工。
他在萬(wàn)達的起點(diǎn)，是從賣(mài)電影票和爆米花開(kāi)始的。
從記者到售票員，孫曉光沒(méi)有一點(diǎn)兒心理落差，因為彼時(shí)的他正在為從事自己熱愛(ài)并充滿(mǎn)挑戰的工作興奮不已。多年以后，他仍然非常感激自己當年一線(xiàn)員工的經(jīng)歷，“那時(shí)賣(mài)票全部在線(xiàn)下進(jìn)行，賣(mài)出的每一張票、每一份爆米花、每一杯飲料，都需要與顧客面對面交流溝通，我直觀(guān)地了解到顧客的需求。”
在一線(xiàn)工作中獲得的市場(chǎng)啟發(fā)，融合此前積累的資源與經(jīng)驗，孫曉光很快有了自己的想法。2014年，他促成了萬(wàn)達影城做“店中店”的招商動(dòng)作，成功在電影院的大堂區域引入一家英語(yǔ)培訓機構，這在全國范圍內都具有開(kāi)創(chuàng )意義。他成功轉型為萬(wàn)達影城的市場(chǎng)專(zhuān)員。
2015年，經(jīng)過(guò)孫曉光和區域團隊的努力，促成了萬(wàn)達影城與齊商銀行的深度聯(lián)動(dòng)，簽下首家萬(wàn)達IMAX廳冠名合作，并在萬(wàn)達影城濰坊廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)當天舉行了聲勢浩大的啟幕儀式。
從一線(xiàn)員工、市場(chǎng)專(zhuān)員開(kāi)始，孫曉光在公司領(lǐng)導的指導下一步一個(gè)腳印，跟隨萬(wàn)達的成長(cháng)不斷提升自己，他做過(guò)市場(chǎng)主管、濰坊區域市場(chǎng)負責人、影城經(jīng)理，還曾被外派至銀川區域負責寧夏回族自治區市場(chǎng)工作。如今，作為濟南區域市場(chǎng)經(jīng)理，他不僅負責11個(gè)地級市的26家影城，并兼任市青聯(lián)委員、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )理事。他感慨地說(shuō)：“我進(jìn)萬(wàn)達時(shí)還是個(gè)毛頭小子，在萬(wàn)達成家立業(yè)，我的整個(gè)青春都在萬(wàn)達。”
流量變現，電影院花式整活兒
進(jìn)入萬(wàn)達的10年，孫曉光見(jiàn)證了中國電影從蓄勢到高速發(fā)展的黃金年代，也經(jīng)歷了新冠肺炎疫情帶來(lái)的低谷期。
2020年除夕當天接到閉店通知時(shí)，影城已經(jīng)開(kāi)放預售，在緊急處理退票等事宜時(shí)，孫曉光整個(gè)人還是蒙的，“一切都是未知數，也不知道哪天復工。”
蒙圈的狀態(tài)沒(méi)有持續多久，他就逼著(zhù)自己滿(mǎn)血復活，不斷尋找能夠增收、創(chuàng )收的機會(huì )。面對疫情以及電影行業(yè)逐漸低迷的狀態(tài)，他意識到，必須有所創(chuàng )新、轉變思路，影城才能熬過(guò)這個(gè)“寒冬”。
“在顧客的傳統認知里，電影院就是放電影的，但疫情暴發(fā)以來(lái)，很多影片的上映受到影響，有的影片突然撤檔、下映，有時(shí)候片子會(huì )突然間很少。”在落實(shí)“作品為王、創(chuàng )新無(wú)限”的過(guò)程中，孫曉光經(jīng)常用萬(wàn)達電影執行總裁陳洪濤的一句話(huà)自我鼓舞——“我命由我不由片兒”。
電影院不單純靠影片，就要有自己的“造血”功能。電影院除了放電影還能做什么？“既然電影院是一個(gè)場(chǎng)所，那么它除了看電影之外，是不是還可以聽(tīng)相聲、聽(tīng)脫口秀、做培訓、看直播，甚至聽(tīng)音樂(lè )會(huì )？”
剛開(kāi)始想做演出劇場(chǎng)活動(dòng)時(shí)，最困難的就是與演出團體的溝通洽談，“我們管轄的區域屬于魯中、魯西地區，人們思想偏于保守，演藝公司和團隊大多對此缺乏信心。我們一方面要說(shuō)服他們合作，另一方面要通過(guò)演出活動(dòng)吸引更多顧客、創(chuàng )造更高收益”。
演出活動(dòng)上線(xiàn)了，售票成了另一大難題。“改變顧客的認知是最難的。影城最初做脫口秀等演出時(shí)，顧客熱度并不高，剛開(kāi)始的相聲單場(chǎng)售賣(mài)上座率不到20%；音樂(lè )會(huì )提前10天開(kāi)啟預售，前三天的售出率也不到20%。”說(shuō)到這里，孫曉光特別提到了萬(wàn)達廣場(chǎng)對影城提供的各種支持，“廣場(chǎng)給了我們很多宣傳聯(lián)動(dòng)資源，幫助我們從零開(kāi)始，邁出第一步”。
在萬(wàn)達影城聽(tīng)音樂(lè )會(huì )、脫口秀
2022年，孫曉光和團隊將國內較高水準的音樂(lè )會(huì )引進(jìn)萬(wàn)達影城，“寰球家”交響樂(lè )團在濟南區域公司管轄的萬(wàn)達影城進(jìn)行了20余場(chǎng)演出，并且輻射到北京、深圳、上海等地的萬(wàn)達影城。
在北區營(yíng)運中心的精細指導及團隊努力下，濟南區域的萬(wàn)達影城成功引進(jìn)了顧客喜愛(ài)的演出文娛項目，做到了檔檔有演出，場(chǎng)均上座率、客流保持穩定收益。此外，還有兒童劇、主題展等活動(dòng)，豐富了兒童演出業(yè)態(tài)，提升了家庭觀(guān)影客群的轉化裂變。
今年12月，濟南市民還將在萬(wàn)達影城看到著(zhù)名的“開(kāi)心麻花”演出，這是區域公司與“開(kāi)心麻花”合作，針對影院量身打造的專(zhuān)屬劇本。
空間創(chuàng )新，打造成小型萬(wàn)達廣場(chǎng)
除了充分利用觀(guān)影廳，孫曉光還瞄準影城的其他區域，用他的話(huà)說(shuō)，就是要把有場(chǎng)地優(yōu)勢的萬(wàn)達影城打造成“小型萬(wàn)達廣場(chǎng)”。
以濟南世茂萬(wàn)達影城為例，區域對其的定位是全生態(tài)影院，要打造全國最具商業(yè)價(jià)值的電影公園。在孫曉光看來(lái)，打造生態(tài)影院的核心，就是改變顧客的認知，將有場(chǎng)地優(yōu)勢的影院打造成具備娛樂(lè )體驗、購物美食、游戲互動(dòng)的全體驗式業(yè)態(tài)，讓看電影和演出的顧客延長(cháng)逗留時(shí)間，增強消費黏度。“我們需要做的就是挖掘空間，像萬(wàn)達廣場(chǎng)那樣去招商，將多種業(yè)態(tài)與影城捆綁在一起。”
影城引入沉浸式娛樂(lè )項目和麗人類(lèi)項目
濟南世茂萬(wàn)達影城面積較大，在場(chǎng)地方面有較大的拓展優(yōu)勢。區域公司通過(guò)合理規劃，在招商方面引進(jìn)了密室逃脫、劇本殺等年輕客群喜愛(ài)、當下比較火爆的沉浸式娛樂(lè )項目，同時(shí)還引入美容美體、美發(fā)美甲等麗人類(lèi)項目，吸引女性客群。
將冷區打造成為游戲體驗的火熱區域
對于影城冷區的改造，孫曉光和團隊研討了很長(cháng)時(shí)間，最終決定把娃娃機門(mén)店引進(jìn)影城，吸引年輕和兒童客群，將冷區打造成為游戲體驗的火熱區域。
biubiu手作店
就這樣，整個(gè)世茂影城的場(chǎng)地資源都得到了最大化利用，“這些業(yè)態(tài)不僅一年下來(lái)可以為我們帶來(lái)較高且穩定的租金收益，而且與影城同客群，其中密室逃脫、劇本殺面向年輕、學(xué)生群體，颯瑪造型、海獺美甲是時(shí)尚女性顧客喜愛(ài)造訪(fǎng)之地，都自帶日均客流。此外，影城引進(jìn)的娛樂(lè )體驗店、自主開(kāi)發(fā)的biubiu手作店面向家庭、兒童群體，不僅有穩定的客流，還能夠吸引顧客駐足打卡，分享裂變。”孫曉光說(shuō)。
當然，大多數影城不具備像濟南世茂店這樣的場(chǎng)地條件，那就需要根據現有情況去拓展，孫曉光舉了濟南經(jīng)四路萬(wàn)達廣場(chǎng)店的例子。那個(gè)影城的大堂區域原本有一個(gè)工區衛生間沒(méi)有利用起來(lái)，針對這80多平方米的區域，孫曉光和團隊下了不少功夫，最終，利用這個(gè)區域有上下水和新風(fēng)系統的特點(diǎn)，做了貓咖主題——擼貓館。
“經(jīng)歷這幾年的疫情，我們在團隊管理、市場(chǎng)策劃、增收拓展等方面的能力都獲得了提升，心態(tài)也更加積極、正向了。”萬(wàn)達人從不畏難，孫曉光和他的團隊伙伴們已經(jīng)練就“新功夫”，堅定了沖破疫情陰霾的信心。