越來(lái)越多的消費者逐漸厭倦了純線(xiàn)上購物，轉而選擇線(xiàn)上線(xiàn)下融合的飛凡，并在其中得到了實(shí)惠。這也是“雙十一”期間飛凡狂逛節大獲成功的根本原因。
來(lái)自南京的白領(lǐng)劉小姐說(shuō)，自己度過(guò)了一個(gè)舒爽愉悅的“雙十一”。與往年不同，今年她沒(méi)在電商平臺耗費太大精力，而是選擇飛凡APP搞定了下單、取貨、交通、餐飲、觀(guān)影這一系列動(dòng)作，而且價(jià)錢(qián)算下來(lái)比網(wǎng)購更便宜，享受到的卻是網(wǎng)上難覓的商場(chǎng)大牌和貴賓禮遇。
小李是北京一位普通的白領(lǐng)，業(yè)余時(shí)間喜歡看電影。11月9日，他在查看影評時(shí)收到了一條促銷(xiāo)信息，發(fā)現原價(jià)600多元的運動(dòng)鞋只要300多元，立馬隨手下單?？赐觌娪昂?，小李便來(lái)到現場(chǎng)提貨區取走了剛下單的鞋子。小李這段經(jīng)歷還登上了CCTV2《整點(diǎn)財經(jīng)》新聞。
與劉小姐和小李一樣，越來(lái)越多的消費者逐漸厭倦了純線(xiàn)上購物，轉而選擇線(xiàn)上線(xiàn)下融合的飛凡，并在其中得到了實(shí)惠。這也是“雙十一”期間飛凡狂逛節大獲成功的根本原因。
飛凡出手 確實(shí)不凡
11月12日，為期11天的2017飛凡狂逛節圓滿(mǎn)落幕，交出了飛凡APP轉型消費場(chǎng)景服務(wù)后的首份滿(mǎn)意答卷。本次狂逛節由飛凡聯(lián)手全國近30城市超過(guò)400家大型百貨商場(chǎng)共同打造。參與的商場(chǎng)有新世界百貨、萬(wàn)達百貨、巴黎春天、南京新百、國商百貨、國泰百貨、千盛百貨、南京中央商場(chǎng)、步步高廣場(chǎng)、長(cháng)春歐亞等全國核心城市商圈知名商場(chǎng)。
與線(xiàn)上單純的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”不同，2017飛凡狂逛節推出的“線(xiàn)上下單，逛街取貨”模式著(zhù)力于引導人們到商場(chǎng)去逛街消費?；顒?dòng)期間，各大商場(chǎng)開(kāi)設了飛凡提貨中心，為飛凡APP的用戶(hù)提供專(zhuān)屬服務(wù)。通過(guò)飛凡APP領(lǐng)取優(yōu)惠下單后，消費者可在下班路過(guò)、閑暇逛街、到商場(chǎng)就餐或看電影等場(chǎng)景下去商場(chǎng)取貨。
那么問(wèn)題來(lái)了：現在網(wǎng)購如此發(fā)達，為何需要一個(gè)APP引導人去逛街呢？理由嘛，還真不少：
飛凡APP新版本采用了基于大數據、用戶(hù)畫(huà)像及用戶(hù)喜好的個(gè)性化推薦，不同的人，在不同的地點(diǎn)、不同的時(shí)間，看到的商品、服務(wù)及內容不同。用戶(hù)能在更短的時(shí)間里獲取更多有用信息。雖然個(gè)性化推薦在網(wǎng)上并不新鮮，但只有飛凡APP是基于線(xiàn)下商場(chǎng)并且積累了最多的實(shí)體商場(chǎng)資源。
飛凡APP連接了超過(guò)6000個(gè)實(shí)體商業(yè)項目，擁有超過(guò)5萬(wàn)個(gè)合作品牌。因此，飛凡APP上推薦的商品均是基于實(shí)體商場(chǎng)專(zhuān)柜的大牌好貨，精中選精，優(yōu)中擇優(yōu)。這些精選商品在線(xiàn)上多半買(mǎi)不到，或是就算能買(mǎi)到也不能享受到通過(guò)飛凡APP購買(mǎi)更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的服務(wù)。
另外，飛凡推薦采用就近原則。也就是不同城市、不同地點(diǎn)會(huì )呈現出不同的合作商場(chǎng)、品牌及商品與服務(wù)。因此，用戶(hù)選擇就近商場(chǎng)去逛街并拿走線(xiàn)上下單的商品，也就變得可能。
到了線(xiàn)下門(mén)店后，飛凡APP還能解決用戶(hù)用餐、觀(guān)影娛樂(lè )及其他服務(wù)，比如停車(chē)、各類(lèi)繳費等。這些體驗感受和過(guò)程，還能在飛凡APP的“隨享”社區進(jìn)行分享互動(dòng)。
就狂逛節而言，通過(guò)飛凡APP，用戶(hù)能買(mǎi)到純趴在電腦前買(mǎi)不到的實(shí)體專(zhuān)柜精選商品，而又比單純去商場(chǎng)購買(mǎi)享受更多的折扣和便利，所買(mǎi)的商品更加真實(shí)有保障，選擇就近提貨還能更快地拿到貨物，不需要純線(xiàn)上購物等快遞的煎熬。
飛凡模式 八方追捧
好模式自然迎來(lái)八方追捧，各大商場(chǎng)紛紛向飛凡提供大量品牌，包括Nike、Adidas、歐萊雅、蘭蔻、水星家紡等5折精選大牌商品及獨家專(zhuān)享商品，加之飛凡通等自身推出的優(yōu)惠，這些大力度的活動(dòng)以及更有品質(zhì)和信譽(yù)保障的專(zhuān)柜大牌好貨，對消費者自然具有無(wú)窮吸引力。
黨的十九大為我們提出了“美好生活”的奮斗愿景，以及進(jìn)一步推進(jìn)供給側改革、發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟的指示。這對實(shí)體商業(yè)而言，一是增強了行業(yè)自信，二是帶來(lái)社會(huì )資源傾斜，三是消費觀(guān)念改變。本次狂逛節是一次典型的為用戶(hù)創(chuàng )造“美好生活”的成功實(shí)踐，打造了線(xiàn)上線(xiàn)下融合創(chuàng )新及開(kāi)創(chuàng )實(shí)體新商業(yè)思路的樣板。
無(wú)疑，這是飛凡APP在10月26日發(fā)布新版本后經(jīng)歷的一次成功檢驗。新版飛凡APP以“逛”為全新定位，引導用戶(hù)從單純線(xiàn)上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”回歸線(xiàn)下“逛逛逛”的真實(shí)生活和社交體驗中。
高效的精選內容、優(yōu)質(zhì)的大牌好貨、良好的服務(wù)為本次狂逛節帶來(lái)了豐碩的成果?；顒?dòng)期間，各大商場(chǎng)紛紛反饋，通過(guò)與線(xiàn)上活動(dòng)結合，客流有不同程度的提升。
據新世界百貨戰報，今年“雙十一”新世界百貨38家門(mén)店客流同比提升52%，銷(xiāo)售同比增加38%，交易筆數同比提升68%。其中，旗下15家門(mén)店與飛凡APP合作“線(xiàn)上下單，逛街取貨”成為活動(dòng)亮點(diǎn)。新世界百貨崇文門(mén)店副總經(jīng)理邵明介紹，飛凡狂逛節期間，正值崇文新世界的19周年店慶，“在線(xiàn)上線(xiàn)下共同發(fā)力的作用下，商場(chǎng)客流增長(cháng)明顯”。
對于飛凡狂逛節對線(xiàn)下流量的拉動(dòng)作用，北京通州萬(wàn)達廣場(chǎng)百貨總經(jīng)理姜敬偉在接受CCTV2采訪(fǎng)時(shí)提供了一組數據：“商場(chǎng)正常促銷(xiāo)時(shí)客流的提升應該在8%～12%，‘飛凡下單，逛街取貨’活動(dòng)帶來(lái)的提升則達到了18%～20%的幅度。”
“其間商場(chǎng)客流和關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售均有很大幅度增長(cháng)。”中糧萬(wàn)科半島廣場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理王博興奮地說(shuō)，“未來(lái)線(xiàn)上線(xiàn)下合作互動(dòng)會(huì )越來(lái)越緊密。”
狂逛節期間，飛凡APP還在支付環(huán)節通過(guò)飛凡通推出了滿(mǎn)減優(yōu)惠、隨機立減以及發(fā)放優(yōu)惠券等豐富活動(dòng)。對此，國泰總部市場(chǎng)部經(jīng)理白潔反饋，線(xiàn)上到線(xiàn)下引流與到店掃碼支付優(yōu)惠等活動(dòng)結合，能有力幫助提升客流與銷(xiāo)售，與飛凡的合作實(shí)現了雙贏(yíng)。
媒體點(diǎn)贊 專(zhuān)家叫好
優(yōu)異的活動(dòng)業(yè)績(jì)自然引來(lái)了媒體的廣泛關(guān)注。CCTV2《整點(diǎn)財經(jīng)》新聞全面報道了狂逛節引領(lǐng)實(shí)體商業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合的創(chuàng )新舉措，這是對飛凡APP在實(shí)體商業(yè)的積極探索做出的充分肯定。
新華社發(fā)專(zhuān)稿稱(chēng)，在“金融扶持+技術(shù)融合”雙引擎推動(dòng)下，實(shí)體經(jīng)濟正在迎來(lái)
“新時(shí)代”。文章特別引用萬(wàn)達網(wǎng)絡(luò )科技集團在實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域的科技化探索作為實(shí)體經(jīng)濟創(chuàng )新轉型案例，將其作為推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展的“科技”引擎的重要力量之一。
中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)傅龍成表示，近年來(lái)線(xiàn)上純電商正在不斷探索線(xiàn)下模式，以解決其體驗不足、溝通不夠的問(wèn)題，線(xiàn)下實(shí)體商業(yè)也在積極探索運用新科技手段提升獲客能力，“類(lèi)似‘飛凡下單，逛街取貨’的探索值得肯定”。
狂逛節表明，在消費升級浪潮下，實(shí)體商業(yè)正迎來(lái)銷(xiāo)售回暖、轉型提升的關(guān)鍵時(shí)期。人們對更豐富的場(chǎng)景體驗的渴求，正在將實(shí)體商業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟推向全面復蘇的軌道。萬(wàn)達網(wǎng)科對新科技手段與實(shí)體商業(yè)結合所做出的探索，已使其成為新科技開(kāi)創(chuàng )新商業(yè)、推動(dòng)實(shí)體復興的領(lǐng)軍者。
我國正處于消費升級的重要階段，消費結構和商業(yè)發(fā)展也正在發(fā)生深刻的變化，單純的線(xiàn)上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費者，回歸線(xiàn)下逛街消費成為新時(shí)尚。飛凡的創(chuàng )新模式，不但給消費者帶來(lái)了全新的逛街體驗，也給商場(chǎng)帶來(lái)了人氣，更給行業(yè)帶來(lái)了創(chuàng )新活力。
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