面對暴雨雷電，萬(wàn)達廣場(chǎng)為什么能這樣硬氣？

作者：企業(yè)文化中心

檢查、培訓、演練，評級、預警、響應，這些關(guān)鍵詞里，藏著(zhù)萬(wàn)達防汛工作的要義：只有未雨綢繆，才能不懼風(fēng)雨。

前些天，一場(chǎng)暴雨突襲廣州，很多街區開(kāi)啟“劃船模式”。廣州市區的7座萬(wàn)達廣場(chǎng)，安全管理人員快速反應、日夜守護，成功應對了特大暴雨汛情。

成功應對一次暴雨不是勝利，萬(wàn)達的目標，是為顧客守護一整個(gè)雨季。為了應對全面到來(lái)的汛期，最近，萬(wàn)達再次在全國范圍開(kāi)展一項大檢查。

廣場(chǎng)防汛“四要素”

早在4月份萬(wàn)達就未雨綢繆，發(fā)起了一次全國范圍的防汛安全檢查。結合這次防汛檢查發(fā)現的問(wèn)題，結合廣州成功應對特大暴雨汛情的經(jīng)驗，萬(wàn)達提出了廣場(chǎng)防汛工作的重點(diǎn)——防汛“四要素”。為了方便大家記，萬(wàn)達安監的小伙伴編了一段順口溜：活頁(yè)擋板墻面高?，雙向封堵不能少?，排水通暢物資全，市政周邊要看好。

現在，全國的萬(wàn)達廣場(chǎng)各門(mén)店，都在按照防汛“四要素”加強日常巡查，每天關(guān)注天氣預警信息，提前做好應急準備。

廣場(chǎng)評級，分類(lèi)防汛

萬(wàn)達抓防汛，可不是“眉毛胡子一把抓”。比如，全國萬(wàn)達廣場(chǎng)分布在30個(gè)省區市的200多座城市，它們所處地域不同，每年防汛的壓力也各不相同。針對這個(gè)情況，萬(wàn)達要求每座廣場(chǎng)在開(kāi)業(yè)前兩個(gè)月都要做好防汛風(fēng)險評級。

要完成評級，這座廣場(chǎng)要弄清楚這樣幾件事：所在城市3年內年平均降雨量是多少，廣場(chǎng)與最近河道、湖泊、海洋的距離，廣場(chǎng)周邊10公里范圍內是否發(fā)生過(guò)洪澇，項目自開(kāi)業(yè)前6個(gè)月以來(lái)是否發(fā)生過(guò)倒灌或被淹……

根據這些評判標準，廣場(chǎng)在開(kāi)業(yè)前就被分為一二三級。如果一座廣場(chǎng)被評為防汛風(fēng)險第一等級，不僅會(huì )受到產(chǎn)業(yè)集團總部的密切關(guān)注，在防汛物資配備上更是受到“特殊照顧”。

比如，除了兄弟廣場(chǎng)都要配備的防汛沙袋、防水布、擋水板、鐵鍬、鐵鎬等，第一等級廣場(chǎng)還會(huì )配置移動(dòng)式潛水泵、防水電纜盤(pán)、小型柴油發(fā)電機等。像開(kāi)頭提到的廣州市區7座廣場(chǎng)，就會(huì )得到各方面的“特殊照顧”。

之所以搞這樣的防汛評級，是因為萬(wàn)達的管理物業(yè)分布在全國各地，各處的氣候各異、環(huán)境差別巨大。有的沿海，有的沿江，有的地處梅雨帶，有的經(jīng)常遭遇臺風(fēng)登陸，也有的地方則常年不下雨。

有了這個(gè)評級，不同風(fēng)險的萬(wàn)達廣場(chǎng)，對應著(zhù)不同的防范標準和物資配備。這樣一來(lái)，能夠有的放矢、根據具體情況配置資源，既讓高風(fēng)險廣場(chǎng)受到了重點(diǎn)照顧，也避免了寶貴的資源錯配。

信息系統，及時(shí)預警

萬(wàn)達獨有的“智慧消防”系統，守護著(zhù)全國萬(wàn)達廣場(chǎng)的安全。這個(gè)信息系統不僅“防火”也“防汛”。

萬(wàn)達智慧消防系統安全管理子系統可以自動(dòng)抓取全國各地臺風(fēng)、暴雨預警信息，分紅、橙、黃、藍不同級別，通過(guò)萬(wàn)信和手機短信實(shí)時(shí)推送給各地公司，提醒相關(guān)人員做好預警防范。在去年，安全管理信息系統推送了960次暴雨預警信息，其中紅色預警81次。

與預警級別相對應的，是一套分為4個(gè)級別的應急響應流程。到了紅色預警時(shí)，各廣場(chǎng)防汛應急小組處于24小時(shí)值班緊急應急處置狀態(tài)；維修人員到位，應急物資布置到位；所有人員撤離至廣場(chǎng)安全地帶；廣場(chǎng)所有搶險人員統一指揮調度。

在萬(wàn)達各項應急處理的舉措中，最具有特色的是“疏堵并重”。

疏，是指要提前檢查并疏通各類(lèi)雨水井、管道、暗溝，尤其是與市政排水管線(xiàn)接駁處的雨水井，避免排水不暢；堵，是指利用“活頁(yè)式擋水板+防汛沙箱”的組合，堵住廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)入口坡道處雨水倒灌的可能。

自去年起，全國的萬(wàn)達廣場(chǎng)都在車(chē)庫坡道口設置了活頁(yè)式擋水板，并將防汛沙箱設置在擋水板10米以?xún)?，確保一旦發(fā)生汛情，兩人10分鐘內可將防汛擋板及防汛沙袋、防水布設置到位，及時(shí)防止雨水倒灌。

去年，超強臺風(fēng)“利奇馬”在浙江登陸，造成浙江、江蘇等9省1288萬(wàn)人受災，1.3萬(wàn)間房屋倒塌；得益于萬(wàn)達安監總部提前預警+各區域高效應急響應，最終各營(yíng)運場(chǎng)所僅部分門(mén)店外幕墻、廣告牌等受損，無(wú)積水倒灌、無(wú)人員傷亡。

應急演練，未雨綢繆

只有未雨綢繆，才能不懼風(fēng)雨。萬(wàn)達從南方剛剛進(jìn)入汛期的4月份，就在全系統范圍內做了兩件事：一是開(kāi)展防汛安全專(zhuān)項大檢查，二是開(kāi)展應急培訓和演練。

萬(wàn)達在全系統開(kāi)展的防汛檢查，不僅要檢查各重點(diǎn)部位排水設施、防水封堵、防雷設施完好和防汛物資配備情況，還須重點(diǎn)檢查與大市政雨水管道接駁處雨水井的排水通暢情況，及時(shí)排除隱患。

在汛期來(lái)臨前，所有參加總值班人員、志愿消防隊和微型消防站全體人員都要進(jìn)行應急培訓，再次明確人員職責分工、處置方法程序、防汛設施使用、安全防護要求。

培訓之后，還要組織進(jìn)行防汛搶險應急演練，特別是對于防汛擋板和沙箱的使用情況。 

只有日常做好檢查、培訓、演練，才能在風(fēng)雨雷電來(lái)臨時(shí)，為顧客守護一份安全和心安。

其實(shí)，不管是防火還是防汛，安全管理最重要的因素是人。要說(shuō)，萬(wàn)達安全管理有啥最大絕招，那就是有一群為了安全，夜以繼日、默默堅守的人。