時(shí)間過(guò)得真快，又到一年年會(huì )。2013年中國經(jīng)濟增速持續放緩，GDP增幅首次低于8%。但萬(wàn)達集團逆勢增長(cháng)，取得非常好的成績(jì)。萬(wàn)達規模越來(lái)越大、業(yè)務(wù)范圍越來(lái)越廣、大事越來(lái)越多，還是那句話(huà)，難免掛一漏萬(wàn)，我只能挑主要的講。
一、2013年工作成績(jì)
（一）超額完成全年任務(wù)
2013年萬(wàn)達集團資產(chǎn)達到3800億元，同比增長(cháng)27%；收入1866.4億元，完成計劃的104%，同比增長(cháng)31%，不包括投資收益在內，預計經(jīng)營(yíng)凈利潤125億元。萬(wàn)達連續8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續保持這種增速，那么萬(wàn)達將創(chuàng )造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續10年保持30%以上的增長(cháng)。
商業(yè)地產(chǎn)公司收入1456.2億元，完成計劃的106%，同比增長(cháng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入1262.5億元，同比增長(cháng)24.5%；回款945億元，完成計劃的101%，同比增長(cháng)24%；竣工入伙845億元，完成計劃的99%，同比增長(cháng)57%；新增持有物業(yè)411.9萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)31%，累計持有物業(yè)1703.9萬(wàn)平方米，繼續保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)46%，萬(wàn)達一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)117.6%；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)50.4%。新發(fā)展項目（含文旅項目）38個(gè)，購買(mǎi)土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)51.8%。土地儲備大幅增加，為今后兩年高增長(cháng)奠定基礎。
商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)，租金收入85.6億元，同比增長(cháng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng )造萬(wàn)達歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀錄。全世界持有物業(yè)面積500萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達連續多年超過(guò)99%，2013年更達到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P，不過(guò)也出現問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)大幅增加體驗業(yè)態(tài)，體驗業(yè)態(tài)占萬(wàn)達廣場(chǎng)比重近55%；我們計劃3年內，體驗業(yè)態(tài)在萬(wàn)達廣場(chǎng)中的占比要達到60%，這是萬(wàn)達廣場(chǎng)持續火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達廣場(chǎng)總客流12.2億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流5.2萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數字；重慶南坪萬(wàn)達廣場(chǎng)日均客流8.8萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達廣場(chǎng)日均客流7.8萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調整招商，平均租金增長(cháng)28.1%，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )，參會(huì )客戶(hù)人數首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng )新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì )”，反響很好，體現了萬(wàn)達行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )不僅為自己招商，還免費促成品牌和代理商之間達成上千個(gè)合作協(xié)議和意向?；顒?dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì )的標志。
酒店建設公司新開(kāi)業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級酒店13家，新增持有物業(yè)66.6萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數達17017間。
酒店管理公司收入36.3億元，完成計劃的98%，同比增長(cháng)30%，利潤完成計劃的98%。雖然指標沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P。因為2013年目標是2012年12月份確定的，2013年中央出臺“八項規定”，加上經(jīng)濟發(fā)展放緩，各種因素綜合導致全國五星級酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢下，酒店管理公司能完成計劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結果。但酒店管理公司2014年目標已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P而是處罰了。
文化集團收入255.2億元，完成計劃的117%，同比增長(cháng)23%。其中，AMC收入完成計劃的105%，凈利潤同比大幅增長(cháng)。這很難得，在美國增長(cháng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因為美國影院行業(yè)年平均增長(cháng)率只有1%。
萬(wàn)達院線(xiàn)收入41億元，完成計劃的105%，同比增長(cháng)33%；凈利潤完成計劃的139%，同比增長(cháng)50%，大幅超出計劃。特別可喜的是萬(wàn)達院線(xiàn)全國142家店全部完成指標，值得表?yè)P。新開(kāi)業(yè)影院28家，比目標少完成一個(gè)，提出批評。新增屏幕267塊，屏幕總數達到1247塊。
2013年中國量販KTV行業(yè)形勢嚴峻，幾家大型連鎖KTV公司出現多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對頭，全年收入10.6億元，完成計劃的104%，同比增長(cháng)47%；凈利潤完成計劃的111%，同比增長(cháng)96%。兩項指標都非常好。
萬(wàn)達百貨由于推遲了長(cháng)沙、武漢等幾家店的開(kāi)業(yè)，半年時(shí)重新調整了收入計劃。但萬(wàn)達百貨2013年完成收入154.9億元，同比增長(cháng)39%，只完成調整后計劃的91%，凈利潤增虧7%。這是萬(wàn)達百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤計劃，也是集團唯一完成指標不佳的公司。
除此之外，萬(wàn)達集團其他所有公司都完成年度計劃指標，這里不再一一列舉。
2013年集團新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團員工總數99752人。員工培訓49751次，參訓102萬(wàn)人次。萬(wàn)達學(xué)院培訓管理人員17236人次，培訓量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度12.6%；基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達對基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿(mǎn)一年每月工資增長(cháng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度8.1%。萬(wàn)達已連續多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級比例。這體現了我經(jīng)常說(shuō)的那句話(huà)：萬(wàn)達發(fā)展成果首先惠及員工。
研發(fā)信息軟件上線(xiàn)運行49個(gè)，2013年集團共申報知識產(chǎn)權和專(zhuān)利2686項，獲得國內外知識產(chǎn)權和專(zhuān)利證書(shū)467個(gè)。這個(gè)數字非常令人欣喜，意味著(zhù)今后幾年，萬(wàn)達的創(chuàng )新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng )新產(chǎn)品會(huì )像雨后春筍一樣長(cháng)出來(lái)。
集團中英文網(wǎng)站再次改版，效果非常好，其中中文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)1.2億人次，英文網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過(guò)300萬(wàn)人次，點(diǎn)擊量在全國所有企業(yè)官網(wǎng)中繼續排名第一，進(jìn)入世界企業(yè)官網(wǎng)前二十名，這反映了社會(huì )對萬(wàn)達的關(guān)注度。手機報增至每周三期，全年發(fā)布新聞超過(guò)兩千條，很受歡迎。月刊發(fā)文84萬(wàn)字，照片1400多張，改版后的月刊反響不錯。舉辦首屆萬(wàn)達好聲音、員工才藝大賽等受歡迎的文化活動(dòng)。
2013年安全檢查1366次，消防培訓118次，10137人參訓，全面完成年初下達的所有廣場(chǎng)和員工食堂安裝廚房自動(dòng)滅火系統的任務(wù)。
審計245次，工作量增加51%；發(fā)審計通報兩份，其它書(shū)面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。
黨委工作繼續保持全國民企領(lǐng)先。
（二）品質(zhì)提升達到預期
1、提高全員品質(zhì)意識。2013年是萬(wàn)達集團三年品質(zhì)提升的最后一年。評審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。
2、項目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(cháng)沙開(kāi)福、成都金牛、廈門(mén)集美萬(wàn)達廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達文華、長(cháng)沙萬(wàn)達文華、長(cháng)白山柏悅、長(cháng)白山萬(wàn)達凱悅酒店等一批優(yōu)秀項目開(kāi)業(yè)，大幅提高萬(wàn)達產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(cháng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設計院的同志和我講，現在出差住別人家的酒店不習慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專(zhuān)功，幾年下來(lái)他們當然都成了行業(yè)內的大專(zhuān)家。
3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競爭力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話(huà)叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱(chēng)“匪”，因為這里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當初成都金牛萬(wàn)達廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現在是公認的成都購物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國前列的購物中心。還有泉州萬(wàn)達廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當地，項目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達文華酒店也做到當年盈利?，F在萬(wàn)達廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達酒店的收入和效益都好于全國行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。
（三）重大項目推進(jìn)順利
1、東方影都順利開(kāi)工。青島東方影都是承載著(zhù)中國文化世界品牌和萬(wàn)達夢(mèng)的重大項目，是集團2017年前持續幾年的一號工程。在青島市委、市政府支持下，項目從簽約到開(kāi)工只用三個(gè)月時(shí)間，創(chuàng )造神話(huà)。去年9月22日盛大啟動(dòng)，引起世界震動(dòng)。有家媒體還用“小李子來(lái)了，中國明星小伙伴們都驚呆了”做標題，這些中國明星平時(shí)拿腔拿調，看到萊昂納多等好萊塢大腕來(lái)了，馬上變成粉絲，主動(dòng)要求合影，還把合影照片發(fā)到微博上。東方影都啟動(dòng)儀式有超過(guò)170家海外主流媒體、超過(guò)300家國內媒體進(jìn)行報道，這就是文化的影響力和穿透力。因為這個(gè)項目，我還意外地被全球知名的《外交政策》雜志評為“全球百名思想家”。剛聽(tīng)到這個(gè)消息時(shí)，我還以為搞錯了，怎么給我一個(gè)思想家的榮譽(yù)？評我為全球百名企業(yè)家還差不多?？戳穗s志才知道，評我的原因居然是推動(dòng)了東方影都項目，其中有這么一句話(huà)：如果一切順利的話(huà)，將來(lái)好萊塢明星待在青島的時(shí)間比在洛杉磯還長(cháng)。
2、開(kāi)工哈爾濱、南昌和合肥萬(wàn)達城。三個(gè)萬(wàn)達城項目開(kāi)工，震動(dòng)中國，拉開(kāi)萬(wàn)達城在中國全面布局的大幕。這幾個(gè)項目各具特色，都有很多創(chuàng )新，哈爾濱萬(wàn)達城有世界最大的室內滑雪場(chǎng)，南昌萬(wàn)達城有全球最大的海洋館，合肥有全球最創(chuàng )新的室內水公園。三個(gè)項目不僅開(kāi)工搞得好，而且都在很短的一兩個(gè)月時(shí)間內創(chuàng )造銷(xiāo)售奇跡，合肥萬(wàn)達城銷(xiāo)售超過(guò)40億元，南昌萬(wàn)達城、青島東方影都銷(xiāo)售超過(guò)30億元，引起很大震動(dòng)，這里特別提出表?yè)P。能創(chuàng )造這樣的成績(jì)，就是古人那句話(huà)，世上無(wú)難事，只要肯攀登。青島東方影都12月初展示中心才開(kāi)放，當月要求賣(mài)30億，很多人都說(shuō)不可能。我聽(tīng)說(shuō)南昌楊明明給