光陰似箭，又過(guò)一年。今年是萬(wàn)達成立27年來(lái)，第一次在總部以外的城市召開(kāi)年會(huì )，目的是讓更多同志體驗萬(wàn)達文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果。首先我代表萬(wàn)達集團11.3萬(wàn)名員工，向光榮參加年會(huì )的各位領(lǐng)導、各位代表，表示熱烈歡迎。

一、2014年主要工作成績(jì)

2014年面臨的形勢非常困難，中國經(jīng)濟持續放緩。國際環(huán)境也不容樂(lè )觀(guān)，世界經(jīng)濟主要有四臺發(fā)動(dòng)機，歐洲陷入泥潭，日本也不行了，美國稍好，但也只是“弱復蘇”，中國也在下滑。在這樣困難的形勢下，經(jīng)過(guò)全體同仁的努力，2014年萬(wàn)達依然取得非常優(yōu)秀的成績(jì)。

（一）全面完成年度目標

2014年萬(wàn)達集團資產(chǎn)5341億元，同比增長(cháng)34.5%；收入2424.8億元，完成年計劃的101%，同比增長(cháng)30%；企業(yè)凈利潤同比也大幅增長(cháng)。這是萬(wàn)達連續第9年保持環(huán)比30%以上的增速。

商業(yè)地產(chǎn)公司合同收入1827.3億元，同比增長(cháng)25.7%；其中房地產(chǎn)合同收入1601.5億元，完成年計劃的101%，同比增長(cháng)26.8%。新增持有物業(yè)面積452.7萬(wàn)平方米，累計持有物業(yè)面積2156.6萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)26.5%。這個(gè)數字只是商業(yè)地產(chǎn)公司持有的物業(yè)面積，沒(méi)包括集團持有的物業(yè)面積。全年施工面積6586.2萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)27.2%，規模相當驚人；新開(kāi)工面積2762.5萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)11%；施工面積中超過(guò)四成是新開(kāi)工，為2015、2016年的增長(cháng)打下堅實(shí)基礎?？⒐っ娣e1613.7萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)19%。雖然全國投資增速在下降，但萬(wàn)達投資依然保持較高增速。

商管公司新開(kāi)業(yè)24個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)，累計開(kāi)業(yè)109個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)。商業(yè)地產(chǎn)總租金收入116.8億元，其中萬(wàn)達廣場(chǎng)租金110.8億元，同比增長(cháng)30.5%。最近幾年，萬(wàn)達非房地產(chǎn)的各項收入增幅，都大大高于房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入增幅，這是一個(gè)很好的現象。萬(wàn)達廣場(chǎng)租金收繳率100%，連續第二年達到100%。中國老子創(chuàng )立辯證哲學(xué)，講福禍相倚，這個(gè)100%有好有壞：2015年即使做到99.9%租金收繳率也算下降，所以這是對商管更高的要求。創(chuàng )新舉辦第八屆萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )，參會(huì )人數同比增長(cháng)100%，現場(chǎng)與超過(guò)1000個(gè)商家達成合作協(xié)議；很多人在解讀萬(wàn)達優(yōu)勢，其實(shí)萬(wàn)達最核心的優(yōu)勢就是擁有豐富的商業(yè)資源和超強的商業(yè)運營(yíng)能力。成功組織萬(wàn)達廣場(chǎng)百店同慶活動(dòng)，三天店慶總客流超過(guò)2600萬(wàn)人次。2014年萬(wàn)達廣場(chǎng)總客流量16.3億人次（不含酒店和旅游度假區），同比增長(cháng)33%。去年萬(wàn)達廣場(chǎng)店數規模同比增長(cháng)22%，但客流量增長(cháng)33%，這說(shuō)明萬(wàn)達廣場(chǎng)老店的客流量仍在年年增長(cháng)。事實(shí)證明，實(shí)體店只要創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，多搞體驗消費，照樣人氣旺。人有多樣性需求，會(huì )上網(wǎng)購物，更會(huì )花時(shí)間去逛購物中心，進(jìn)行體驗消費。

2014年完成20個(gè)已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)慧云系統的改造，我要求2016年內完成所有已開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)慧云系統的改造?；墼葡到y不僅集成16個(gè)子系統，更重要的是實(shí)現了移動(dòng)終端應用，拿著(zhù)手機，在世界任何一個(gè)地方都能監控所有萬(wàn)達廣場(chǎng)的運營(yíng)和消費情況。商業(yè)地產(chǎn)公司上市前去美國路演，美國人問(wèn)，一百多個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)分布在全國各地，怎么管？我們的同志拿出手機，點(diǎn)開(kāi)慧云系統，立馬讓他們看到每個(gè)廣場(chǎng)當天的經(jīng)營(yíng)收入、人流情況、安防監控等。美國人都暈了，他們也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么先進(jìn)的東西。

酒店建設公司新開(kāi)業(yè)18家五星級酒店，新增客房5546間，累計開(kāi)業(yè)71家酒店，總客房數2.23萬(wàn)間。

酒店管理公司收入45.9億元，同比增長(cháng)26.4%。

商業(yè)地產(chǎn)公司其他收入63.1億元，在這里不一一列舉。

文化集團2014年收入341.4億元，完成年計劃的108.9%，同比增長(cháng)32.3%。文化集團任務(wù)完成情況不錯，快速增長(cháng)進(jìn)一步拉大與國內同行的距離，中國要有世界級文化企業(yè)的重任就落在你們肩上了。

AMC收入163.9億元人民幣，完成年收入計劃的96%，但超額完成年度利潤目標。

萬(wàn)達院線(xiàn)新開(kāi)業(yè)影城40家，新增屏幕369塊，屏幕累計達到1616塊。萬(wàn)達院線(xiàn)處于上市敏感時(shí)期，還沒(méi)正式掛牌，具體數據暫不公布，但所有指標都大幅超額完成。特別要表?yè)P萬(wàn)達院線(xiàn)善于互聯(lián)網(wǎng)思維，線(xiàn)上收入同比增長(cháng)201%，會(huì )員消費收入占比超過(guò)70%。這兩個(gè)指標我非?？粗?，希望將來(lái)院線(xiàn)更多收入來(lái)自線(xiàn)上，這樣成本更低；同時(shí)將會(huì )員消費占比提高到80%以上，徹底減少隨機消費，使運營(yíng)更安全穩健。

大歌星新開(kāi)業(yè)24個(gè)店，累計90個(gè)店，收入7.67億元，完成年計劃的101%。

萬(wàn)達旅業(yè)收入75.1億元，完成年計劃的107.3%，超額完成向萬(wàn)達文化旅游目的地輸送游客目標。萬(wàn)達搞旅游業(yè)的主要目的，是利用終端渠道，將來(lái)與線(xiàn)上渠道結合，往萬(wàn)達文化旅游目的地輸送游客。

影視公司收入4.3億元，完成年計劃的121%；制作發(fā)行6部電影，票房收入14.85億元，超額完成目標。

文化集團其它收入37.43億元。

萬(wàn)達百貨新開(kāi)店24家，累計開(kāi)店99家，收入256億元，完成年計劃的101.6%，同比增長(cháng)65.3%；完成利潤目標。在經(jīng)濟放緩、電商沖擊、成本上升等多重不利因素疊加形勢下，百貨能完成集團下達的目標，極為不易，給予表?yè)P。

從今年起，除了經(jīng)營(yíng)收入數據外，企業(yè)內部管理數據就不在年會(huì )上講了。我知道很多同志希望我在年會(huì )上提一提自己公司或部門(mén)做的事，但企業(yè)規模越來(lái)越大，內容越來(lái)越多，而且萬(wàn)達年會(huì )越來(lái)越受外界關(guān)注，特別是因為時(shí)間關(guān)系，不可能每個(gè)單位都講到，請同志們理解。

（二）主要公司成功上市

商業(yè)地產(chǎn)公司2014年12月23日在香港成功上市，募集313億元港幣，是全球歷史上最大的房地產(chǎn)IPO，也是香港2014年最大的IPO。商業(yè)地產(chǎn)公司上市是我們多年努力的良好結果。特別是通過(guò)上市路演交流，得到很多啟示，發(fā)現不足之處，這對商業(yè)地產(chǎn)長(cháng)期發(fā)展有重要意義。

萬(wàn)達院線(xiàn)今年1月6號拿到A股上市的正式批文，目前已完成路演和網(wǎng)上申購，即將掛牌，我相信萬(wàn)達院線(xiàn)上市一定會(huì )帶給投資者驚喜。

兩家公司上市是萬(wàn)達2014年的核心大事，將成為萬(wàn)達發(fā)展新的助推器。

（三）文化產(chǎn)業(yè)重大突破

1、創(chuàng )造中國文化產(chǎn)業(yè)歷史。萬(wàn)達在武漢的兩個(gè)文化項目，電影樂(lè )園和漢秀，一個(gè)是世界唯一的室內多廳電影科技樂(lè )園，一個(gè)是世界第一舞臺秀。昨天大家看了，相信一定很激動(dòng)。我們還有秘密武器沒(méi)拿出來(lái)，漢秀有11臺水下設備，還有好幾臺沒(méi)啟用，因為演員培訓需要時(shí)間。相信經(jīng)過(guò)幾個(gè)月磨煉，漢秀節目一定會(huì )更精彩。

這兩個(gè)項目不僅內容創(chuàng )新，建筑也創(chuàng )新，漢秀劇院造型取自中國傳統的燈籠，叫做紅燈籠；萬(wàn)達電影樂(lè )園造型取自湖北出土的中國一號編鐘，叫做金編鐘，兩個(gè)建筑本身也成為中國文化建筑地標。

2、代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。漢秀和電影樂(lè )園填補了中國高科技文化產(chǎn)業(yè)的空白。中央提出大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)究竟如何發(fā)展？怎么做到又叫好又叫座？大家都在探索。這兩個(gè)項目給出了文化產(chǎn)業(yè)如何創(chuàng )新發(fā)展的答案，就是又中國、又叫好、又賺錢(qián)。首先要有中國文化元素。電影樂(lè )園和漢秀的設計和內容制作請的都是世界行業(yè)大師和頂級團隊，我們一開(kāi)始就要求他們從里到外都要用中國的東西。別人可以全盤(pán)用歐美文化，但萬(wàn)達作為中國最大的文化企業(yè)，以發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)為己任，必須用代表中國文化符號的東西。所以我們的建筑是中國的，故事是中國的，表演也是中國的；其次還要叫好，讓大家看了還想看；更重要的是還要能賺錢(qián)。怎么能做到又中國、又叫好、又賺錢(qián)呢？萬(wàn)達的經(jīng)驗是文化產(chǎn)業(yè)必須與創(chuàng )新、與科技、與規模相結合，才能真正大發(fā)展大繁榮。最近幾年，萬(wàn)達還將開(kāi)業(yè)一批創(chuàng )新的文化旅游項目，相信會(huì )進(jìn)一步證明我們的判斷。

3、經(jīng)營(yíng)效果超出預期。漢秀和電影樂(lè )園今年上半年的票已基本售罄，創(chuàng )造世界同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售奇跡。票都賣(mài)出去了，但還要研究把這么多顧客安排到不同場(chǎng)次，避免大家都集中到周末或節假日觀(guān)看。

4、無(wú)錫、廣州萬(wàn)達城開(kāi)工。2014年萬(wàn)達開(kāi)工無(wú)錫和廣州萬(wàn)達城兩個(gè)巨型文化旅游項目。萬(wàn)達文化旅游的三個(gè)重磅炸彈——青島東方影都、無(wú)錫萬(wàn)達城和廣州萬(wàn)達城，開(kāi)業(yè)后一定會(huì )讓世界產(chǎn)生新的驚喜。我聽(tīng)說(shuō)因為無(wú)錫萬(wàn)達城開(kāi)工，上海迪斯尼緊急追加投資，這說(shuō)明我們對他們有影響，而且還不是一般影響，這就是競爭，是好事。2020年前，萬(wàn)達至少開(kāi)業(yè)10個(gè)重大文化旅游項目，恐怕會(huì )讓迪斯尼和即將開(kāi)工的北京環(huán)球影城重新做預算，因為萬(wàn)達有殺手锏，我們可以打價(jià)格戰，萬(wàn)達的投資現金是通過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售獲得的，建設期沒(méi)有財務(wù)成本；因為萬(wàn)達的規模集中采購，項目成本也很低。無(wú)錫和廣州萬(wàn)達城，一個(gè)針對上海迪斯尼，一個(gè)針對香港迪斯尼，我們就是要和他們比比，看經(jīng)營(yíng)人次、經(jīng)營(yíng)收入兩個(gè)核心指標誰(shuí)更優(yōu)秀。萬(wàn)達一定要讓那些崇洋媚外的人看看，現在是中國人的世紀，最好的東西是中國人創(chuàng )造的。

（四）電子商務(wù)良好開(kāi)局

一是強強聯(lián)合。去年9月，萬(wàn)達與百度、騰訊合資成立飛凡電子商務(wù)有限公司，聯(lián)手打造全球最大的O2O電子商務(wù)公司，這件事影響非常大。中國互聯(lián)網(wǎng)BAT三巨頭，以前相互之間基本不合作，正因為看好萬(wàn)達，騰訊和百度才合作投資。

二是開(kāi)局良好。電商核心人才團隊已基本搭建，幾位首席科學(xué)家正在洽談引進(jìn)；103個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)的WIFI基礎設施改造完成，成都的云數據中心已經(jīng)開(kāi)工，15個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)智慧產(chǎn)品的研發(fā)全面進(jìn)行；電商成立不到半年時(shí)間，發(fā)展活躍會(huì )員4350萬(wàn)人，超額完成發(fā)展3000萬(wàn)會(huì )員的目標。

三是并購快錢(qián)。去年底，萬(wàn)達以3.15億美元收購快錢(qián)68.7%的股權，搞電子商務(wù)一定要有自己的支付系統，收購快錢(qián)為萬(wàn)達電子商務(wù)生態(tài)系統形成奠定堅實(shí)基礎。

（五）跨國發(fā)展成果顯著(zhù)

一是海外投資五星級酒店。2014年萬(wàn)達收購馬德里、芝加哥、洛杉磯、黃金海岸四個(gè)海外項目，全部是所在城市的地標項目。馬德里項目位于市中心西班牙廣場(chǎng)，如果把馬德里畫(huà)一個(gè)十字，萬(wàn)達項目就在十字中心。馬德里的建筑一般只有三四十米高，萬(wàn)達這棟樓高117米，是絕對的城市地標。芝加哥項目位于芝加哥最核心地段，緊鄰千禧公園和芝加哥河，高度排名芝加哥第三。洛杉磯項目位于比佛利山，是好萊塢大明星、富人們住的地方，這也是比佛利山二十年來(lái)最好的一塊地。機會(huì )總是留給有準備的人，如果不是一天到晚琢磨，怎么可能得到這個(gè)項目？黃金海岸是澳大利亞的一個(gè)新興城市，最近半個(gè)世紀才發(fā)展起來(lái)。這個(gè)城市有長(cháng)達53公里的海灘，沙子非常白細，因此被稱(chēng)為黃金海岸，雖然全市只有70多萬(wàn)人，但歷來(lái)都是世界十大旅游目的地，2013年過(guò)夜游客超過(guò)2100萬(wàn)人次，人均超過(guò)8夜。萬(wàn)達項目是黃金海岸唯一直接瀕臨海灘的建筑，由三棟近200米高的塔樓組成，是整個(gè)城市的地標，所以稱(chēng)為珠寶三塔。

二是投資好萊塢電影。去年萬(wàn)達出資1.3億美元，投拍兩部好萊塢大片。不出意外的話(huà)，今年第一部中國投資、全球發(fā)行的英語(yǔ)片就是萬(wàn)達的。

三是儲備項目較多。今年一批新的海外投資項目將陸續公布，年會(huì )后就會(huì )有兩個(gè)項目公布。

（六）企業(yè)管理新的進(jìn)步

1、出版兩本書(shū)。去年萬(wàn)達出版了《商業(yè)地產(chǎn)的投資與建設》和《商業(yè)地產(chǎn)的運營(yíng)管理》兩本書(shū)，這是中國商業(yè)地產(chǎn)實(shí)踐升華為理念的大作。萬(wàn)達把自己的內部教材整理，向社會(huì )公開(kāi)發(fā)行，這本身就是承擔社會(huì )責任的表現。這兩本書(shū)出版后已發(fā)行5萬(wàn)冊，創(chuàng )造近年來(lái)同類(lèi)書(shū)籍發(fā)行量的紀錄。我也感到奇怪，5萬(wàn)冊就成紀錄了？可見(jiàn)如今中國人不讀書(shū)，不深度閱讀，包括在座各位，不少人都是一個(gè)稱(chēng)號，叫“標題黨”，文章就看看標題，大致知道什么事，但為什么說(shuō)不清楚。這不是好現象。

2、工程管理革命性改革。萬(wàn)達多年前工程也是招標，但招標并不是最科學(xué)的，招標其實(shí)就是競價(jià)，但羊毛出在羊身上，低價(jià)中標的公司也不會(huì )干賠錢(qián)買(mǎi)賣(mài)，反而可能偷工減料影響質(zhì)量。所以萬(wàn)達五六年前就決定走議標之路，我們和中建一、二、四、八局長(cháng)期戰略合作，一項工程由雙方談定一個(gè)價(jià)格，不再進(jìn)行招標，但這種模式仍有一些分包項目由萬(wàn)達地方公司招標。從去年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)反復討論，萬(wàn)達形成新的工程管理體系——總包交鑰匙，這是對目前中國工程管理模式的顛覆性改革。我們決定，從2014年10月起，除了文旅項目，所有新開(kāi)工萬(wàn)達廣場(chǎng)和酒店全部實(shí)行總包交鑰匙。這種模式由萬(wàn)達和施工單位共同制定建造標準、造價(jià)、工期等，施工單位包工期、包質(zhì)量、包造價(jià)，在項目竣工后向萬(wàn)達交鑰匙。實(shí)行總包交鑰匙后，萬(wàn)達各地項目公司不再參加任何分包招投標工作。萬(wàn)達只管三件事：一是品牌庫，總包用的所有材料、設備等，必須在萬(wàn)達品牌庫名錄內。二是限數量，總包使用品牌庫內某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，不得超過(guò)每年同類(lèi)業(yè)務(wù)總量的一定比例。萬(wàn)達每類(lèi)品牌至少有5個(gè)備選，避免集中使用同一品牌帶來(lái)的風(fēng)險。三是質(zhì)量管控。萬(wàn)達質(zhì)量監管隊伍不會(huì )因此裁撤，還要繼續加強質(zhì)量監管?？偘昏€匙有三大好處：提高效率、節省成本、防止腐敗。

3、管理模式進(jìn)行調整。去年集團在丁總裁帶領(lǐng)下，花了半年時(shí)間，對集團總部、各系統總部及各地公司的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理。信息管理中心按照梳理結果，把調整后的業(yè)務(wù)流程重新上線(xiàn)運行，僅此一項工作就使萬(wàn)達人員比年初計劃數減少10%，節省費用12億，而且還做了一個(gè)決定，梳理后的編制和費用原則上三年不變。

4、修訂2014版制度。這次制度修訂有三個(gè)特點(diǎn)，一是字數從90萬(wàn)字精簡(jiǎn)到52萬(wàn)字；二是百分之百表格化；三是88%的制度實(shí)現信息化和移動(dòng)終端操作。

（七）社會(huì )責任成績(jì)優(yōu)秀

1、創(chuàng )造就業(yè)。2014年萬(wàn)達廣場(chǎng)在全國新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位14.6萬(wàn)人，其中大學(xué)生42468人，這兩項指標都占全國的百分之一。萬(wàn)達集團新招聘員工13655人，其中大學(xué)生7251人。截止去年12月31日，萬(wàn)達在崗員工11.27萬(wàn)人，員工平均年齡30.2歲，超過(guò)50歲的只有32個(gè)人。我看這32人中不少人是坐在前排的，我想我們這批人是不是該退休了。

2、支持創(chuàng )業(yè)。2014年萬(wàn)達出資近3000萬(wàn)元，支持60名應屆大學(xué)生，在萬(wàn)達廣場(chǎng)創(chuàng )業(yè)開(kāi)店37家，并全部實(shí)現盈利。我們原定支持100名大學(xué)生，但有40名大學(xué)生盡管自愿報名，也通過(guò)我們審核，卻中途退出不干了。我創(chuàng )業(yè)時(shí)注冊資金都得找別人借，不可能有任何人幫你?，F在萬(wàn)達無(wú)息借錢(qián)，幫著(zhù)找創(chuàng )業(yè)的地方，全程幫扶，每個(gè)店還配兩名指導老師，并且是我們當地商管公司的總經(jīng)理和營(yíng)運副總經(jīng)理，這么好的扶持條件，盡然還有40人中途退出，可見(jiàn)中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)問(wèn)題非常嚴重。問(wèn)題不是沒(méi)有機會(huì )，而是沒(méi)有膽量創(chuàng )業(yè)，或者根本不想創(chuàng )業(yè)。中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)率不到1%，遠低于世界平均水平，美國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)率達到20%，歐洲也接近15%。由于創(chuàng )業(yè)率低，現在中國出現了企業(yè)家斷層現象。所以萬(wàn)達做這件事非常有意義，為中國培養新一代企業(yè)家。

3、繳納稅收。2014年萬(wàn)達集團納稅274.2億元，持續多年保持全國民營(yíng)企業(yè)前茅。收入做到200多億就算大企業(yè)，我們光交稅就是200多億。

4、慈善捐助。2014年萬(wàn)達現金捐款3.2億元，特別是與國務(wù)院扶貧辦、貴州省政府簽訂了在丹寨縣投資10億元的扶貧開(kāi)發(fā)協(xié)議，開(kāi)創(chuàng )了中國企業(yè)包縣扶貧的新模式。春節前集團要去丹寨落實(shí)兩項任務(wù)：一是到丹寨招聘1000人到萬(wàn)達工作，僅限當地戶(hù)口。二是招1萬(wàn)名丹寨籍農民工，介紹到中建一、二、四、八局務(wù)工，要求丹寨縣每村安排一名負責人對接此事，我們與中建四個(gè)局簽一個(gè)協(xié)議，確保這些丹寨農民工的工資及時(shí)足額發(fā)放和較好安排這批農民工的食宿等條件。2014年全集團舉行義工活動(dòng)1312次，96309人次參加；特別是萬(wàn)達義工全國聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，在全國影響非常好，今后要繼續堅持。

2014年初，我講了2014年將成為萬(wàn)達標志年，現在看完全實(shí)現年初的設想，萬(wàn)達廣場(chǎng)百店、主要公司上市、文化項目開(kāi)業(yè)、進(jìn)軍電子商務(wù)4件大事使2014成為萬(wàn)達標志年。

二、2014年存在主要問(wèn)題

（一）企業(yè)管理仍存漏洞

大歌星出現嚴重管理漏洞，財務(wù)系統三次預警，總經(jīng)理和分管副總裁仍不改進(jìn)，集團只好紀律處分。因為領(lǐng)導的問(wèn)題，也影響到去年大歌星幾千名員工的收入和獎金。

（二）工程質(zhì)量出現問(wèn)題

武漢積玉橋項目住宅裝修質(zhì)量出現問(wèn)題，出現問(wèn)題不怕，但武漢項目公司、商管公司，對業(yè)主反映的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，沒(méi)有立即返修，最后導致業(yè)主上街鬧事，給萬(wàn)達集團造成嚴重負面影響。

（三）管理費用偏高

集團總部和各系統都存在管理費用偏高的問(wèn)題，這是我們聘請權威第三方機構調研得出的結論。特別是一些不掙錢(qián)的部門(mén)，花錢(qián)更是大手大腳，不注意節約。去年下半年丁總裁牽頭解決這個(gè)問(wèn)題，我定下一條底線(xiàn)，今后萬(wàn)達管理費用的增長(cháng)幅度，不得超過(guò)企業(yè)收入和凈利潤的增長(cháng)幅度。

三、2015年主要工作安排

（一）2015年經(jīng)營(yíng)主要目標

全集團資產(chǎn)6100億元，收入2740億元。

商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)業(yè)26個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)、14間酒店。收入、租金、利潤指標內部下達。

文化集團收入450億元。其中AMC收入183.8億元。

萬(wàn)達院線(xiàn)收入和利潤指標內部下達，這里不公布。

大歌星收入10億元，確保實(shí)現凈利潤目標。

萬(wàn)達旅業(yè)收入107.5億元，向萬(wàn)達文旅項目輸送游客不少于40萬(wàn)人次。

兒童娛樂(lè )新開(kāi)店27家，收入1.4億元。兒童娛樂(lè )的重要性已經(jīng)顯現出來(lái)，我們做了分析，有了兒童娛樂(lè )后，萬(wàn)達廣場(chǎng)的人流有一定增長(cháng)。

影視傳媒制作發(fā)行8部影片，票房21億元，收入3.2億元。

武漢電影樂(lè )園和漢秀收入11.8億元；文化集團其他收入71.7億元。

百貨公司收入288億元，新開(kāi)門(mén)店17家。

快錢(qián)公司收入29億元。

電商公司開(kāi)業(yè)成都云數據中心，完成15個(gè)智慧產(chǎn)品的上線(xiàn)，活躍會(huì )員人數達到1億人。

（二）開(kāi)始全新轉型升級

1、第四次轉型。萬(wàn)達過(guò)去二十多年高速發(fā)展與成功，就在于不斷創(chuàng )新與轉型。第一次轉型是1993年走出大連，萬(wàn)達由地方企業(yè)向全國性企業(yè)轉型，突破地域局限，為做大企業(yè)規模奠定基礎。第二次轉型是2000年，由單純住宅向商業(yè)地產(chǎn)轉型，這次轉型創(chuàng )新了萬(wàn)達商業(yè)模式，使萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)在中國一騎絕塵，成為全球不動(dòng)產(chǎn)的領(lǐng)袖企業(yè)。第三次轉型是從2006年開(kāi)始，大規模進(jìn)軍文化旅游產(chǎn)業(yè)，使萬(wàn)達由單一的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展為綜合性企業(yè)集團。2015年萬(wàn)達要開(kāi)始第四次，也是范圍更廣、力度更大的一次全新轉型。

2、萬(wàn)達集團的轉型。萬(wàn)達集團轉型分為兩方面，從空間上看，是從中國企業(yè)轉型為跨國企業(yè)；從內容上看，是從以房地產(chǎn)為主的企業(yè)轉型為服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)。萬(wàn)達已宣布到2020年的發(fā)展目標，資產(chǎn)1萬(wàn)億元，收入6000億元，凈利潤600億元，成為世界一流跨國企業(yè)。同時(shí)確定兩個(gè)具體轉型目標，一是2020年集團服務(wù)業(yè)收入、凈利占比超過(guò)65％，房地產(chǎn)銷(xiāo)售收入、凈利占比低于35％；二是2020年海外收入占比超過(guò)20%。今后萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)要實(shí)行新的發(fā)展模式，同時(shí)加快發(fā)展文化旅游、金融產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)3個(gè)產(chǎn)業(yè)，到2020年形成商業(yè)、文旅、金融、電商基本相當的四大板塊，徹底實(shí)現轉型升級。

3、商業(yè)地產(chǎn)的轉型。不要認為轉型就是集團的事，商業(yè)地產(chǎn)自身也要全新轉型。第一、力推輕資產(chǎn)模式。過(guò)去萬(wàn)達成功靠的是城市綜合體，建一個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)，旁邊配建一些公寓、寫(xiě)字樓、商鋪用來(lái)銷(xiāo)售，通過(guò)房地產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)生的現金流來(lái)投資持有萬(wàn)達廣場(chǎng)，這是重資產(chǎn)模式?，F在萬(wàn)達要推一種輕資產(chǎn)模式，就是萬(wàn)達廣場(chǎng)的設計、建造、招商、運營(yíng)、慧云系統、電子商務(wù)系統都由萬(wàn)達自己做，使用萬(wàn)達廣場(chǎng)品牌，但所有投資由別人出，資產(chǎn)歸投資方。這種模式?jīng)]有房地產(chǎn)銷(xiāo)售，是準金融投資行為，萬(wàn)達與投資方從凈租金收益中分成。這種模式的好處是沒(méi)有任何房地產(chǎn)銷(xiāo)售，靠租金獲得收入，企業(yè)發(fā)展不受房地產(chǎn)形勢、房?jì)r(jià)高低影響，這就把經(jīng)濟周期熨平了，使收入更加穩定。目前萬(wàn)達已和4家機構簽訂240億元26個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)的投資協(xié)議，還在跟海內外多家投行、保險及基金洽談，我要求2015年確保簽訂63個(gè)輕資產(chǎn)萬(wàn)達廣場(chǎng)投資合同。也就是說(shuō)將2016年開(kāi)業(yè)的23家、2017年開(kāi)業(yè)的40家輕資產(chǎn)萬(wàn)達廣場(chǎng)合同簽完，年內收現金300億。輕資產(chǎn)模式推出后，萬(wàn)達商業(yè)地產(chǎn)將走上“輕重并舉”的發(fā)展道路，我們決定加快發(fā)展速度，因為萬(wàn)達的強項就是招商、建設、管理。今年原計劃開(kāi)業(yè)的26個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)已在建，無(wú)法改成輕資產(chǎn)模式，今年開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)數量保持不變，明年開(kāi)始每年開(kāi)業(yè)萬(wàn)達廣場(chǎng)50家以上，到2020年目標累計開(kāi)業(yè)超過(guò)380家，而且2020年后萬(wàn)達還要進(jìn)一步加快發(fā)展。如果實(shí)現2020年目標，即使按去年萬(wàn)達廣場(chǎng)平均客流打八折，每年客流總人次也將超過(guò)60億；如果每人每年逛20次萬(wàn)達廣場(chǎng)，就是3億人。萬(wàn)達將成為世界最大的線(xiàn)下消費平臺，獲得巨大的競爭優(yōu)勢。當我們形成如此龐大的線(xiàn)下消費平臺，再加上O2O電子商務(wù)模式，誰(shuí)都無(wú)法與我們競爭。過(guò)去有人說(shuō)萬(wàn)達做商業(yè)地產(chǎn)是為企業(yè)挖護城河，那今后我們的護城河將更寬更深。從2015年開(kāi)始，萬(wàn)達就進(jìn)入用企業(yè)品牌、商業(yè)資源、專(zhuān)業(yè)能力賺大錢(qián)的階段，這是多年積累的結果。近幾年重資產(chǎn)模式也不能丟，輕資產(chǎn)模式實(shí)行幾年后，一旦租金分成收入比較理想，萬(wàn)達今后就以輕資產(chǎn)模式為主。

第二、提升租金凈利占比。目標是3年內將租金占凈利潤的比重提升超過(guò)50%，而且以后還要逐年提升。

第三、改變目標考核體系。過(guò)去商業(yè)地產(chǎn)重點(diǎn)考核收入、回款、入伙指標，今年起這些指標也要考核，但不再是核心指標，核心考核指標調整為考核租金、凈利潤、持有物業(yè)增長(cháng)指標。只要這三個(gè)指標保持較高增長(cháng)，房地產(chǎn)收入指標就可以少增長(cháng)，可以不增長(cháng)，甚至可以負增長(cháng)，這也是今年調減收入增幅的主因。目標考核體系改變后，集團要求商業(yè)地產(chǎn)公司3年內將目前的土地儲備和貸款減少一半，具體的操作方案春節前報我批準。

（三）加快發(fā)展電子商務(wù)

1、確保成都云計算中心10月之前竣工，支持電商全國聯(lián)網(wǎng)運行。

2、搞好技術(shù)研發(fā)。2015年完成已確定的15個(gè)智慧產(chǎn)品的研發(fā)，同時(shí)要制定今后3年更多的技術(shù)研發(fā)目標。萬(wàn)達做O2O，線(xiàn)下資源已經(jīng)有，關(guān)鍵是線(xiàn)上技術(shù)，要研究怎樣做到好用，大家愿意用。

3、做大支付規模。全集團要為快錢(qián)的發(fā)展提供支持，由曲德君、王貴亞牽頭做具體方案。不僅萬(wàn)達電商用快錢(qián)支付，萬(wàn)達廣場(chǎng)商家也要用，商管公司要一家一家去談，動(dòng)員他們使用快錢(qián)。但我認為，快錢(qián)主要發(fā)展方向不是支付規模，而是互聯(lián)網(wǎng)金融。要研究推出一整套優(yōu)惠方案，提供大力度的支持，下周集團開(kāi)專(zhuān)題會(huì )研究這個(gè)問(wèn)題。

4、萬(wàn)達電商基本成熟后，要考慮向社會(huì )開(kāi)放，力爭做成一個(gè)開(kāi)放的平臺級電商。我們先做3年，成功后，就跟其它購物中心、百貨店、電影院、餐飲商家去談合作。萬(wàn)達電商手里有巨大線(xiàn)下平臺、有數億會(huì )員，如果愿意加入，我們出錢(qián)做數據中心、網(wǎng)絡(luò )改造。

5、強化互聯(lián)網(wǎng)思維。這是對萬(wàn)達所有領(lǐng)導講的，特別是副總裁級以上的領(lǐng)導，必須要有互聯(lián)網(wǎng)思維。什么叫互聯(lián)網(wǎng)思維？就是要敢于擁抱互聯(lián)網(wǎng)，而不僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成工具。怎樣教育大家形成互聯(lián)網(wǎng)思維？執行層要研究一個(gè)辦法。

（四）繼續推進(jìn)國際戰略

1、堅持并購為主、投資為輔的方針；2015年完成2至3家較大規模的并購。

2、落實(shí)3個(gè)海外文華酒店項目。海外酒店還是堅持走傳統路子，結合公寓開(kāi)發(fā)，以平衡現金流。

3、加大海外人才儲備。人力資源中心要保持適度的海外人才儲備，這點(diǎn)成本是可以付出的，確保做到人等項目，不能項目等人。

（五）穩步發(fā)展金融產(chǎn)業(yè)

1、2015年一季度成立萬(wàn)達金融集團，注冊資本100億元，制定到2020年的發(fā)展規劃。

2、年內并購1至2家金融企業(yè)，把金融集團框架搭起來(lái)。

3、向互聯(lián)網(wǎng)金融方向走，絕不搞開(kāi)門(mén)店、拉人頭的傳統模式。

4、充分利用自身優(yōu)勢。一是大數據優(yōu)勢，萬(wàn)達電商大數據不同于普通電商，許多人幾個(gè)月才上網(wǎng)買(mǎi)一次東西，不能全面抓取消費數據。萬(wàn)達電商會(huì )員多數人一個(gè)月會(huì )到萬(wàn)達消費幾次，不只是購物，還有看電影、吃飯、唱歌等其它消費，數據更加全面，可以基本掌握客戶(hù)消費能力。二是規模優(yōu)勢。萬(wàn)達電商今年會(huì )員發(fā)展目標是1個(gè)億，幾年后將有幾億活躍會(huì )員，幾十萬(wàn)連鎖商家。萬(wàn)達互聯(lián)網(wǎng)金融要充分利用這種優(yōu)勢，能把這部分個(gè)人和商家的金融產(chǎn)品做好就很好了。

（六）更高提升企業(yè)管理

1、做好交鑰匙工程這件大事，要保工期、保質(zhì)量、保效率。

2、搞好文旅項目經(jīng)營(yíng)。從今年開(kāi)始，萬(wàn)達文化旅游項目就進(jìn)入豐收期，今年西雙版納度假區開(kāi)業(yè)，明年合肥、南昌萬(wàn)達城開(kāi)業(yè)，2017年后每年3個(gè)以上文旅項目開(kāi)業(yè)。必須做好文旅項目經(jīng)營(yíng)，只有經(jīng)營(yíng)收入達到預期，萬(wàn)達文化旅游的商業(yè)模式才能站得住。

3、逐步推行固定租金加抽成的新模式。過(guò)去萬(wàn)達都是固定租金，今年先選2個(gè)萬(wàn)達廣場(chǎng)做實(shí)驗，固定租金和抽成，兩者取其高。如果試點(diǎn)理想，就逐漸推廣這種模式，基本目標使萬(wàn)達廣場(chǎng)租金到2020年比原測算增長(cháng)10％以上。

4、百貨打好翻身仗。百貨就看今年，希望你們堅決完成收入和利潤指標。如果完成，就意味著(zhù)百貨徹底翻身，丟掉集團落后單位的帽子。

5、堅決控制費用增長(cháng)，落實(shí)總部管理費三年不增長(cháng)的目標。

6、強化對商管的監督審計。我們發(fā)現，萬(wàn)達廣場(chǎng)火了，到期調租金的時(shí)候，有個(gè)別管理人員吃回扣，審計一查人就跑了。跑了就行了嗎？如果金額大，照樣移送司法。事后調查發(fā)現部分商家敢怒不敢言。為什么敢怒不敢言？萬(wàn)達有投訴部門(mén)，今年審計部門(mén)要對所有商家做一次普及教育，告訴投訴辦法，可以直接投訴到集團審計中心。

（七）帶頭承擔社會(huì )責任

1、2015年新增服務(wù)業(yè)就業(yè)崗位15萬(wàn)人，其中大學(xué)生就業(yè)4.5萬(wàn)人。

2、支持100名應屆大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，成功率95%以上。

3、全年納稅300億元。

4、全年捐贈4億元人民幣；義工活動(dòng)突破10萬(wàn)人次；全面啟動(dòng)丹寨包縣扶貧行動(dòng)，在丹寨縣招聘1萬(wàn)名農民工到與萬(wàn)達合作的施工企業(yè)務(wù)工，開(kāi)工職業(yè)學(xué)院以及生豬擴繁、育肥及深加工廠(chǎng)。

今年推薦讀《萬(wàn)達哲學(xué)》，通過(guò)讀這本書(shū)讓大家更加深入了解萬(wàn)達文化。

2015年全國經(jīng)濟形勢仍然嚴峻，經(jīng)濟增長(cháng)有可能繼續放緩，這種情況下，希望萬(wàn)達全體同仁共同努力，堅決完成全年所有目標。

我寫(xiě)了一首《2014年感言》，與大家共勉。

二零一四成標志，

萬(wàn)達騰飛待指日。

世界名企當有我，

民族復興爭赴之。

羊年即將來(lái)臨，在中國新年到來(lái)之際，我代表萬(wàn)達集團提前祝參會(huì )的所有同志，也通過(guò)你們祝萬(wàn)達集團全體員工新年快樂(lè )，喜氣洋洋！

感謝武漢萬(wàn)達瑞華、萬(wàn)達嘉華、萬(wàn)達威斯汀3家酒店，感謝電影樂(lè )園、漢秀的全體人員，給大家提供了如此愉快的年會(huì )新體驗。今后年會(huì )是不是繼續在總部以外的地方辦，搜集大家意見(jiàn)再定吧。

謝謝大家！

董事長(cháng)  王健林

 

 

 

2015年1月17日