云南玉溪紅塔萬(wàn)達廣場(chǎng)9月29日盛大開(kāi)業(yè)，招商營(yíng)運副總經(jīng)理黃舒柏清和伙伴們松了一口氣。從2018年到2022年，廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)一波三折，籌開(kāi)團隊最終在60天內完成了整體招商。
玉溪紅塔萬(wàn)達廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)
談起大學(xué)時(shí)的專(zhuān)業(yè)，黃舒柏清有點(diǎn)神秘地說(shuō)：“我畢業(yè)于昆明醫科大學(xué)，學(xué)的是法醫。”從法醫到商管，跨度之大確實(shí)令人意外。
2014年10月31日，第100座萬(wàn)達廣場(chǎng)在昆明開(kāi)業(yè)。兩棟310米甲級寫(xiě)字樓（簡(jiǎn)稱(chēng)昆明雙塔）和具有國際水準的室外大型激光音樂(lè )噴泉，成為昆明的一道美麗風(fēng)景線(xiàn)，也給黃舒柏清留下了深刻印象。兩年后，她走進(jìn)萬(wàn)達的面試廳，成功入圍成為萬(wàn)新生。她覺(jué)得找到了一片可以實(shí)現自己價(jià)值的天地。
黃舒柏清
2017年入職昆明CBD萬(wàn)達廣場(chǎng)后，黃舒柏清勤奮踏實(shí)，敢于拼搏，勇于擔當，目標堅定，跟隨貴陽(yáng)城市公司的發(fā)展一路成長(cháng)。她入職時(shí)貴陽(yáng)城市公司只有1家門(mén)店，現已有12家在營(yíng)廣場(chǎng)，黃舒柏清參與了其中9家廣場(chǎng)的籌備開(kāi)業(yè)。法醫專(zhuān)業(yè)的沉著(zhù)冷靜條分縷析，與萬(wàn)達打鈴交卷追求極致的企業(yè)文化完美結合，黃舒柏清進(jìn)步飛快，現在是招商營(yíng)運副總經(jīng)理。
黃舒柏清在工作中
兩到玉溪參與廣場(chǎng)籌開(kāi)
黃舒柏清第一次到玉溪萬(wàn)達報到，是在2020年7月。當時(shí)，這個(gè)項目的開(kāi)業(yè)時(shí)間已從2018年推遲至2020年12月23日。由于合作方的資金問(wèn)題，開(kāi)業(yè)時(shí)間又被推遲至2021年5月28日。
然而，第三次確定的開(kāi)業(yè)時(shí)間還是沒(méi)有實(shí)現，黃舒柏清被調往城市公司參與其他廣場(chǎng)的營(yíng)運及籌備工作。
在很多當地人看來(lái)，玉溪萬(wàn)達“爛尾”了。但在萬(wàn)達人眼中，放棄是不存在的。“這個(gè)項目對于我們在云貴地區的發(fā)展非常重要。”黃舒柏清說(shuō)。
玉溪是云南省人均GDP排名第二的城市，紅塔區是云南省人均GDP排名第一的區縣。玉溪萬(wàn)達廣場(chǎng)位于玉溪市紅塔區的中心點(diǎn)，可以說(shuō)是黃金地段。同時(shí)，玉溪還沒(méi)有像萬(wàn)達廣場(chǎng)這樣的大型商業(yè)綜合體，“集團通過(guò)專(zhuān)業(yè)測算，決定拿出一部分費用來(lái)支持這個(gè)項目，玉溪萬(wàn)達廣場(chǎng)得以重啟”。
2022年5月底，黃舒柏清回到玉溪萬(wàn)達參與籌開(kāi)。
從12家到174家品牌
這一次，她面對的情況很不樂(lè )觀(guān)：由于疫情的反復和幾次開(kāi)業(yè)“流產(chǎn)”，項目只剩下12個(gè)合作品牌，商戶(hù)信心嚴重不足。
困境之下，黃舒柏清和團隊想到了利用“萬(wàn)達力量”。萬(wàn)達商管底子扎實(shí)、布局成功，已形成全國最大的商業(yè)運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )，“我們這么多廣場(chǎng)相互融合，就是最大的優(yōu)勢。”黃舒柏清解釋說(shuō)，“如果一個(gè)品牌只跟我們一家廣場(chǎng)合作，我們只能靠自身，但品牌能跟城市公司甚至整個(gè)商管西區進(jìn)行戰略聯(lián)發(fā)，吸引力就大了。”
商管西區負責招商的領(lǐng)導坐鎮玉溪，推進(jìn)招商落位。黃舒柏清和伙伴們突出聯(lián)發(fā)效應和萬(wàn)達營(yíng)運管理能力的策略，讓他們用60天就完成了整體招商，174家優(yōu)質(zhì)商戶(hù)入駐，其中聯(lián)發(fā)落位品牌占了很大比例，超80個(gè)品牌是首次入駐玉溪。
談感情談利益促商鋪裝修
完成整體招商之后，黃舒柏清和團隊沒(méi)有時(shí)間慶祝，因為開(kāi)業(yè)之前還有一項艱巨的任務(wù)，就是商鋪進(jìn)場(chǎng)裝修。
疫情之下，商戶(hù)的資金和信心都備受打擊，他們擔心廣場(chǎng)不能如期開(kāi)業(yè)，所以持觀(guān)望態(tài)度，不愿意配合進(jìn)場(chǎng)裝修，尤其是之前進(jìn)過(guò)場(chǎng)的，更是態(tài)度謹慎。
“最大的難題是餐飲商戶(hù)，他們錢(qián)也交，合同也簽，但就是不愿意進(jìn)場(chǎng)裝修，甚至一度還抱團抵制。”黃舒柏清很理解商戶(hù)的心情，但開(kāi)業(yè)時(shí)間日益臨近，箭在弦上，籌備團隊必須盡快破題。
餐飲商戶(hù)大都是本地人，依托的都是本地資源，再加上他們一抱團，就成了名副其實(shí)的“硬骨頭”。為了啃下“硬骨頭”，籌開(kāi)團隊采取各個(gè)擊破的戰術(shù)，將商戶(hù)一個(gè)一個(gè)約出來(lái)談。為了拉近距離，團隊專(zhuān)門(mén)選出本地人去與餐飲商戶(hù)談判。
談感情，也得談利益。為了鼓勵餐飲商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)，籌開(kāi)團隊設置了獎勵機制，比如在特定時(shí)間節點(diǎn)之前進(jìn)場(chǎng)完成裝修的商戶(hù)，萬(wàn)達廣場(chǎng)會(huì )在開(kāi)業(yè)后幫助其推廣和宣傳，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)等手段和資源幫助其提升業(yè)績(jì)。
在團隊的共同努力之下，所有商戶(hù)都在計劃的時(shí)間節點(diǎn)之前完成了進(jìn)場(chǎng)裝修。
造景設計打卡點(diǎn)實(shí)力圈粉
玉溪萬(wàn)達是2016年的建標項目，6年時(shí)間，建筑的物業(yè)條件已顯陳舊，建筑結構也與現在的萬(wàn)達廣場(chǎng)建造標準不完全一致。而且玉溪萬(wàn)達有一半是改建項目，原有公寓樓在改建之后，鋪位里面有很多剪力墻，物業(yè)結構不佳，導致鋪位使用率不高。
為了讓幾年前完工的項目符合現在的潮流和審美，提高鋪位使用率，黃舒柏清和團隊在軟裝修方面做了很多創(chuàng )新。規劃中心及西區商業(yè)氛圍的領(lǐng)導也多次到現場(chǎng)畫(huà)圖，給商戶(hù)做指導。
他們通過(guò)造景設計打卡點(diǎn)，加強新建區和改建區之間的互動(dòng)，把人流量冷區和主動(dòng)線(xiàn)串聯(lián)起來(lái)。比如，將改建區域的通道做成不同的主題性區域，融入玉溪當地元素。著(zhù)名音樂(lè )家聶耳是玉溪人，廣場(chǎng)特意打造了“聶耳主題通道”。
人氣最旺的打卡點(diǎn)是廣場(chǎng)主入口的“我愛(ài)玉溪”主題美陳。該區域有紅塔山等當地著(zhù)名景點(diǎn)元素的展示，顧客可以在不斷跳動(dòng)變換的數字牌前打卡，這里記錄著(zhù)“我是玉溪萬(wàn)達第xx位客人”。
黃舒柏清和同事們在玉溪紅塔萬(wàn)達廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)儀式上
9月29日，玉溪紅塔萬(wàn)達廣場(chǎng)順利開(kāi)業(yè)，客流量和銷(xiāo)售額都超出商戶(hù)預期。開(kāi)業(yè)后的第一個(gè)國慶假期，城市花young音樂(lè )節、巨型木偶馬戲、拳擊擂臺賽、魔術(shù)盛宴、童話(huà)劇場(chǎng)、城市街舞賽事等活動(dòng)不斷，廣場(chǎng)門(mén)口幾乎每天都會(huì )排起長(cháng)龍。
曾經(jīng)的艱難已經(jīng)成為過(guò)去，看著(zhù)廣場(chǎng)里熙來(lái)攘往的熱鬧景象，黃舒柏清忍不住感嘆：靜待花開(kāi)終有時(shí)，守得云開(kāi)見(jiàn)月明。