疫情之下，長(cháng)春、上海、北京區域的萬(wàn)達廣場(chǎng)停業(yè)不停工，通過(guò)多種舉措，保民生，助商戶(hù)，抗疫情。萬(wàn)達員工還積極參與志愿服務(wù)，他們是這場(chǎng)“戰疫”中的平凡英雄。
三四月間，疫情先后席卷吉林、上海、北京。除了疫情防控保衛戰，一場(chǎng)保供應的戰役也在打響。萬(wàn)達廣場(chǎng)成為周邊社區的菜籃子、補給站，萬(wàn)達員工化身打包員、搬運員、配送員、主播、社群客服員，盡最大可能出動(dòng)商城車(chē)輛、私家車(chē)，甚至電瓶車(chē)、三輪車(chē)，將物資送到千家萬(wàn)戶(hù)。
定格的城市，終會(huì )按下播放鍵。期待疫散云開(kāi)，再一起相聚萬(wàn)達廣場(chǎng)，重拾最幸福的人間煙火氣。
吉林：8座廣場(chǎng)成周邊社區的菜籃子
3月，長(cháng)春市突發(fā)疫情，商管集團長(cháng)春城市公司受影響關(guān)閉8座萬(wàn)達廣場(chǎng)。廣場(chǎng)員工一直堅守崗位，吃住在廣場(chǎng)，每天為封閉小區居民運送生活物資，日均配送近百單，成為城市的物資擺渡人，為保障群眾日常生活做出重要貢獻。
萬(wàn)達員工為疫情封閉小區送物資
面對居民們具體而真實(shí)的需求，吉林萬(wàn)達廣場(chǎng)成立了多個(gè)生活配套服務(wù)群，萬(wàn)達員工化身社群客服員，及時(shí)響應社區需求。買(mǎi)菜、送飯、大事小事，萬(wàn)達員工都盡力幫助解決。
長(cháng)春城市公司第一時(shí)間組織各廣場(chǎng)全面開(kāi)啟線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，聯(lián)合商戶(hù)開(kāi)展“2022年吉林省第一屆豪派紅人節——大咖直播間”活動(dòng)。長(cháng)春城市公司不少員工成了臨時(shí)主播，與重點(diǎn)商戶(hù)開(kāi)展聯(lián)合直播，幫助商戶(hù)帶貨，向居民介紹貨品，攜手共渡難關(guān)。
商管長(cháng)春城市公司開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)抗疫情
商管長(cháng)春城市公司及下轄各廣場(chǎng)持續與政府溝通，推進(jìn)復工復產(chǎn)工作，自4月10日延吉萬(wàn)達廣場(chǎng)成為首座恢復營(yíng)業(yè)廣場(chǎng)后，截至5月6日，長(cháng)春城市公司8座閉店廣場(chǎng)內主力店、超市、餐飲、零售業(yè)態(tài)均恢復營(yíng)業(yè)，成為吉林省內首批復工商業(yè)中心。
吉林省8座萬(wàn)達廣場(chǎng)主要業(yè)態(tài)恢復營(yíng)業(yè)
上海：13座廣場(chǎng)22家影城抗疫保供
疫情之下，上海13座萬(wàn)達廣場(chǎng)無(wú)法線(xiàn)下?tīng)I業(yè)，但他們聯(lián)動(dòng)主力民生超市，通過(guò)社群收集周邊小區物品需求，缺米、缺菜、缺肉還是需要速食品、調味品，一一統計并實(shí)現“精準配送”，全力保障民生。
隨著(zhù)一次次配送成功，配送的范圍和力度越來(lái)越大，接受配送服務(wù)的居民也越來(lái)越多。
支援超市配送物資
除了在廣場(chǎng)里堅守，負責配送物資、保障民生之外，上海13座萬(wàn)達廣場(chǎng)和區域總部員工積極參與志愿服務(wù)，核酸檢測、消毒保潔，團購物資運送，都有他們的身影。
萬(wàn)達員工積極參與志愿服務(wù)
自3月10日暫停營(yíng)業(yè)以來(lái)，上海區域22家萬(wàn)達影城上下一心，經(jīng)營(yíng)上采取多種措施為影城增收，同時(shí)自發(fā)投身社區志愿服務(wù)，彰顯了主動(dòng)擔當的萬(wàn)達風(fēng)采。上海區域萬(wàn)達影城“停業(yè)不停工，經(jīng)營(yíng)公益兩手抓”的抗疫行動(dòng)，得到央視電影頻道的專(zhuān)題報道。
上海區域萬(wàn)達影城抗疫行動(dòng)獲央視點(diǎn)贊
隨著(zhù)上海多區社會(huì )面基本清零，截至5月3日，包括上海松江萬(wàn)達廣場(chǎng)、上海金山萬(wàn)達廣場(chǎng)、上海青浦萬(wàn)達茂、上海臨港萬(wàn)達廣場(chǎng)、上海周浦萬(wàn)達廣場(chǎng)、上海崇明萬(wàn)達廣場(chǎng)在內的6座萬(wàn)達廣場(chǎng)主力店超市，首批恢復營(yíng)業(yè)。
為了提升顧客采購效率，廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)超市推出預包裝食品套餐。各廣場(chǎng)還主動(dòng)承擔起“幫助商戶(hù)理貨、配貨、配送”的責任，以解商戶(hù)和周邊居民的燃眉之急。
6座上海萬(wàn)達廣場(chǎng)超市首批復工
對于上海13座萬(wàn)達廣場(chǎng)的其他商戶(hù)來(lái)說(shuō)，線(xiàn)上接單、線(xiàn)下配送還是常態(tài)。為此，上海13座萬(wàn)達廣場(chǎng)通過(guò)“民生保供、云上團購”服務(wù)周邊顧客。通過(guò)積極與政府溝通，不斷增加保供品牌數量，并與街道、小區居委會(huì )、小區團長(cháng)建立聯(lián)系，成立各社區專(zhuān)項群，提高團購的效率。
13座萬(wàn)達廣場(chǎng)提供了超過(guò)100個(gè)品牌保供套餐，并不斷招募團長(cháng)，通過(guò)“群接龍開(kāi)團，廣場(chǎng)協(xié)助配貨打包”加速配送，保證物資及時(shí)送達，服務(wù)了近200萬(wàn)顧客群體。
北京：10座廣場(chǎng)服務(wù)居民助力商戶(hù)
北京區域10座萬(wàn)達廣場(chǎng)，積極承擔社會(huì )責任，采取多種舉措，保民生，抗疫情。
北京城市公司各家廣場(chǎng)把主力店超市的物資供應擺在了最重要的位置，從肉蛋米面、瓜果蔬菜、油鹽醬醋，到居家日用品、婦幼用品，都要保證供應。
廊坊廣陽(yáng)萬(wàn)達廣場(chǎng)商管員工在家樂(lè )福超市人手不足的情況下，和超市員工一起完成民生物資套餐分揀、打包、裝袋。定州萬(wàn)達廣場(chǎng)、嘉德萬(wàn)達廣場(chǎng)的員工化身采購員、快遞員，用私家車(chē)、電瓶車(chē)將物資及時(shí)送達各社區。
配送團隊將物資及時(shí)送達各社區
5月1日起，北京餐飲堂食取消。北京通州萬(wàn)達廣場(chǎng)、石景山萬(wàn)達廣場(chǎng)、北京懷柔萬(wàn)達廣場(chǎng)等幫助商戶(hù)將堂食服務(wù)轉為外賣(mài)服務(wù)，上線(xiàn)食有FAN、范飯卡等優(yōu)惠服務(wù)，既給予了消費者實(shí)惠，滿(mǎn)足了周邊居民餐飲需求，也幫助商戶(hù)緩解了現金流壓力。
開(kāi)展直播為商戶(hù)賣(mài)貨
北京西鐵營(yíng)萬(wàn)達廣場(chǎng)、豐科萬(wàn)達廣場(chǎng)，河北任丘萬(wàn)達廣場(chǎng)、保定未來(lái)石萬(wàn)達廣場(chǎng)等開(kāi)展直播，每天12小時(shí)為商戶(hù)賣(mài)貨。
防疫志愿服務(wù)，萬(wàn)達員工也沖在前。北京西鐵營(yíng)萬(wàn)達廣場(chǎng)、槐房萬(wàn)達廣場(chǎng)等在廣場(chǎng)旁邊搭建臨時(shí)核酸采樣點(diǎn)，方便附近社區居民進(jìn)行核酸檢測。
萬(wàn)達義工支援核酸采樣站點(diǎn)
西鐵營(yíng)萬(wàn)達廣場(chǎng)組織125人次志愿者服務(wù)隊，累計采樣8000余人。石景山萬(wàn)達廣場(chǎng)每日派出10人志愿者小分隊支援周邊政府核酸采樣站點(diǎn)，完成日采樣3000余次。北京延慶萬(wàn)達廣場(chǎng)則組織了超100人次的志愿者服務(wù)隊，為核酸采樣工作人員送餐。