百年人壽“直付速賠”創(chuàng )現場(chǎng)結案到賬新紀錄
發(fā)布時(shí)間:2018-10-31 作者:金融集團辦公室
近日,百年人壽為河南客戶(hù)劉女士提供“直付速賠”服務(wù),從受理案件到理賠款到賬結案,僅用時(shí)33秒,再一次創(chuàng )造了“直付速賠”現場(chǎng)結案到賬時(shí)間記錄。
今年8月,客戶(hù)劉女士購買(mǎi)“百年康多保重大疾病保險,附加安康保住院醫療保險”。9月,劉女士因意外摔傷住院治療,并通過(guò)百年人壽客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)95542報案。接到報案后,百年人壽河南分公司迅速查實(shí),并前往醫院為客戶(hù)上門(mén)辦理“直付速賠”服務(wù)?,F場(chǎng)結案后,僅用時(shí)33秒客戶(hù)就收到了百年人壽的理賠款。
百年人壽將繼續堅持“創(chuàng )新百年關(guān)愛(ài)永恒”的品牌主張,與時(shí)俱進(jìn),不斷推進(jìn)服務(wù)的升級迭代,將百年人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送去千家萬(wàn)戶(hù)。