近日，湘潭萬(wàn)達寶貝王被萬(wàn)達兒童娛樂(lè )公司評為安全管理先進(jìn)示范店。

在值班經(jīng)理的統一協(xié)調下，演練參與小組（行動(dòng)組、警戒組、聯(lián)絡(luò )組、疏導組、現場(chǎng)救護）相互協(xié)同配合應對突發(fā)事件。如突發(fā)顧客尋釁滋事事件，現場(chǎng)樂(lè )園人員第一時(shí)間通知值班經(jīng)理，值班經(jīng)理及時(shí)通知、組織相關(guān)人員按照突發(fā)事件預案進(jìn)行應對，在溝通無(wú)效的情況下，聯(lián)絡(luò )小組撥打110及商管物業(yè)電話(huà)，行動(dòng)組和警戒組成員在注意自身安全及顧客安全的情況下與滋事者進(jìn)行周旋，待支援人員和公安人員的到達，疏導組注重外圍的顧客引導。

通過(guò)此次演練加強了樂(lè )園人員應對突發(fā)事件程序操作的熟練度。從預設事件，讓樂(lè )園人員對于日常安全服務(wù)意識有了提升，加強了日常服務(wù)，杜絕相關(guān)事件的發(fā)生。