人山人海是萬(wàn)達院線(xiàn)影城的常態(tài)

萬(wàn)達電影院線(xiàn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)達院線(xiàn)”，002739.SZ）在溫州的兩座影城——龍灣店以及平陽(yáng)店分別以110.4萬(wàn)元和86.5萬(wàn)元的成績(jì)，包攬單日單影城票房影城冠亞軍。

猴年大年初一，中國電影市場(chǎng)迎來(lái)新一波觀(guān)影高峰，各種紀錄紛紛作古。根據國家電影資金辦票房統計，2月8日當天全國票房6.6億、觀(guān)影人次達1900萬(wàn)，刷新中國電影市場(chǎng)單日票房新紀錄——7月18日《捉妖記》與《煎餅俠》同日上映當天的4.25億元。過(guò)大年，看電影，無(wú)疑已經(jīng)成為了當下國人歡度春節的一個(gè)新選擇。

春節檔期的獨特性也體現在影院的票房排行榜上，平日被北上廣壟斷的榜單在大年初一出現了新的競爭者：萬(wàn)達電影院線(xiàn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“萬(wàn)達院線(xiàn)”，002739.SZ）在溫州的兩座影城——龍灣店以及平陽(yáng)店分別以110.4萬(wàn)元和86.5萬(wàn)元的成績(jì)，包攬單日單影城票房影城冠、亞軍。根據貓眼票房數據顯示，萬(wàn)達院線(xiàn)旗下影城在2月8日當天均表現搶眼：前十名的影城中有六家萬(wàn)達影城，前二十名中有14家萬(wàn)達影城，前50名中有31家萬(wàn)達影城。全天場(chǎng)均觀(guān)影人次高達117人，上座率高達70%。

在電影內容同質(zhì)化、院線(xiàn)競爭異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，銀幕數并不占優(yōu)的萬(wàn)達院線(xiàn)一直以遠高于行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率著(zhù)稱(chēng)。此次春節檔亮瞎眼的成績(jì)再次展示了萬(wàn)達的可怕之處，在春節檔這一兵家必爭之檔期，萬(wàn)達還能將領(lǐng)先優(yōu)勢拉大到這種程度，可見(jiàn)就經(jīng)營(yíng)影院這件事兒而言，要趕超萬(wàn)達還真不是一天兩天的事。此次應對影史最強春節檔，萬(wàn)達到底做了什么？做對了什么？

一、提前部署，大數據分析確定策略

原來(lái)萬(wàn)達院線(xiàn)早在2-3個(gè)月之前，就開(kāi)始準備春節檔了！第一步，通過(guò)調取歷史票房數據和會(huì )員數據，對歷年春節檔做詳細復盤(pán)。詳細到什么程度呢？分析歷史影片的類(lèi)型口碑與票房走勢的關(guān)系，分析春節檔每一天甚至每個(gè)時(shí)段的票房產(chǎn)出，分析每個(gè)城市乃至每家影城的受眾特點(diǎn)……從龐大的數據中找到趨勢和規律，每一家萬(wàn)達影城都會(huì )制定相應的價(jià)格策略、排片策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。萬(wàn)達院線(xiàn)甚至早在1-2個(gè)月前就預測到了今年春節檔初一單日會(huì )突破6億票房，因此每家影城也都對初一當天的業(yè)績(jì)有一個(gè)清晰的預期。

二、抓大放小，精心排片春節大餐

具體到排片方面，萬(wàn)達院線(xiàn)采取抓大放小的策略，將排片效率最大化。通過(guò)提前分析數據與口碑，萬(wàn)達確定了春節檔的“3+1”策略，即以《美人魚(yú)》、《三打白骨精》、《澳門(mén)風(fēng)云3》三部初一上映的賀歲大片作為主力，補充排映適合全家觀(guān)影的口碑之作《功夫熊貓3》；同時(shí)，在銀幕數比較充裕的影城，穿插排映《過(guò)年好》、《年獸大作戰》等應景影片，豐富觀(guān)眾選擇。正如萬(wàn)達院線(xiàn)發(fā)行負責人商丹在朋友圈里寫(xiě)到的：“餐桌上只有單一的菜品時(shí)，根本無(wú)法滿(mǎn)足我們的胃口；面對琳瑯滿(mǎn)目的菜品時(shí)，往往讓我們患上‘選擇綜合癥’，既而產(chǎn)生飽食感甚至厭惡感；只有菜品精而鮮香俱全時(shí)，才能大大刺激我們‘吃遍所有’的食欲！”

三、運營(yíng)保障，全力應對觀(guān)影熱潮

預見(jiàn)到春節檔爆發(fā)，萬(wàn)達院線(xiàn)也提前從運營(yíng)方面做足了保障工作。根據對票房峰值的準確預測，萬(wàn)達總部首先力保后臺技術(shù)的穩定，總部技術(shù)人員加班加點(diǎn)，確保在人次爆發(fā)的時(shí)候服務(wù)器能夠正常運轉。線(xiàn)下運營(yíng)方面，萬(wàn)達提前對影城員工的排班進(jìn)行了周密的分工與部署，保證觀(guān)影高峰來(lái)臨時(shí)影城的正常運營(yíng)。年初一票房奪冠的溫州萬(wàn)達影城龍灣店，當天個(gè)別影廳的周轉率高達8也就意味著(zhù)一個(gè)影廳一天要排八個(gè)場(chǎng)次，這為現場(chǎng)的營(yíng)運工作帶來(lái)了極大的挑戰?？梢哉f(shuō)，萬(wàn)達之所以能在春節期間交出如此優(yōu)異的答卷，也是得益于日常標準化的營(yíng)運規范和品質(zhì)管理。

四、精準營(yíng)銷(xiāo)，電商、會(huì )員同步發(fā)力

萬(wàn)達院線(xiàn)超過(guò)5000萬(wàn)的會(huì )員基礎再次被證明有巨大的價(jià)值。據悉，針對此次春節檔，萬(wàn)達院線(xiàn)提前對會(huì )員的人群特征、觀(guān)影行為、消費習慣等做了全面的研究，在此基礎上有針對性地進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)，萬(wàn)達院線(xiàn)的線(xiàn)上平臺和自媒體矩陣也都蓄勢已久。在萬(wàn)達電影app上開(kāi)展了“春節七天不打烊”的活動(dòng)，從初一到初七，每天為用戶(hù)提供搶票、游戲、話(huà)題等不同類(lèi)型的活動(dòng)，為春節檔期間票房奇跡的誕生提供助力。

五、關(guān)注體驗，確保最優(yōu)放映品質(zhì)

伴隨著(zhù)中國電影市場(chǎng)的成長(cháng)，越來(lái)越多的主流觀(guān)眾開(kāi)始形成了觀(guān)影習慣，并進(jìn)而開(kāi)始追求更高品質(zhì)的觀(guān)影體驗。而多年來(lái)，萬(wàn)達影城就是高品質(zhì)觀(guān)影的代名詞，從3D的亮度到爆米花的口感，萬(wàn)達院線(xiàn)以都堅持高標準而著(zhù)稱(chēng)，這種堅持在影迷心中已形成了強大的品牌號召力。品牌雖然無(wú)法立竿見(jiàn)影帶來(lái)票房，但是長(cháng)期對品牌的建設一定是有回報的，這也是萬(wàn)達院線(xiàn)內功深厚之處。