飛凡電商正式上線(xiàn) 打造購物中心“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)放平臺
發(fā)布時(shí)間:2015-07-31 作者:萬(wàn)達電商 李響
截止2015年6月,飛凡已擁有近6000萬(wàn)注冊會(huì )員
7月31 日,由騰訊公司、百度公司、萬(wàn)達集團合力打造的飛凡電商宣布正式上線(xiàn),推出飛凡開(kāi)放平臺,面向實(shí)體購物中心,運用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及資源,為合作伙 伴量身定制“互聯(lián)網(wǎng)+”解決方案,打造飛凡電商生態(tài)體系。同時(shí),為了讓用戶(hù)能夠實(shí)際體驗到飛凡電商帶來(lái)的便利服務(wù),飛凡APP以“別貓家,出來(lái)嗨”為主 題,攜手北京通州萬(wàn)達廣場(chǎng),聯(lián)合發(fā)起大型促銷(xiāo)活動(dòng)。
據介紹,飛凡開(kāi)放平臺由會(huì )員管理平臺、積分聯(lián)盟平臺、智能支付平臺和營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)平臺等四大 管理平臺組成,以大會(huì )員、積分聯(lián)盟、一卡通、大數據和云平臺為支撐,為購物中心及商戶(hù)提供覆蓋會(huì )員、積分、營(yíng)銷(xiāo)、支付的全業(yè)務(wù)管理服務(wù),在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián) 網(wǎng)環(huán)境下,更高效精準地把握每一個(gè)銷(xiāo)售機會(huì )。同時(shí),提供找店、停車(chē)、排隊和智慧電影等完美體驗式場(chǎng)景,通過(guò)整套智能軟硬件解決方案,建設新一代數字化購物 中心,在顧客的整個(gè)購物旅程中,始終如一地交付最佳體驗。
具體來(lái)說(shuō),飛凡會(huì )員管理平臺基于大數據為購物中心提供建設會(huì )員體系、提升會(huì )員運 營(yíng)、挖掘會(huì )員價(jià)值等會(huì )員運營(yíng)各個(gè)階段所需的各項服務(wù),在飛凡提供的會(huì )員運營(yíng)平臺上配置、設計各類(lèi)會(huì )員運營(yíng)機制和活動(dòng),提升會(huì )員活躍度,帶來(lái)銷(xiāo)售額的增長(cháng), 而通過(guò)會(huì )籍互認,共享飛凡豐富的會(huì )員體系和會(huì )員運營(yíng)的經(jīng)驗;飛凡積分聯(lián)盟平臺將打造一個(gè)跨企業(yè)、跨行業(yè)、開(kāi)放式積分通積通兌平臺,在會(huì )員打通的基礎上,打 破企業(yè)、行業(yè)之間的壁壘,實(shí)現積分的自由發(fā)放和核銷(xiāo),并通過(guò)積分在聯(lián)盟中的全面循環(huán),極大豐富購物中心會(huì )員積分獲取和使用場(chǎng)景,提高購物中心積分價(jià)值,促 使會(huì )員更加活躍;飛凡智能支付平臺深度對接購物中心的各種消費場(chǎng)景,為不同的消費場(chǎng)景定制的支付、核銷(xiāo)、結算解決方案。作為智能支付服務(wù)的入口,飛凡“智 能收銀臺”將整合銀行卡、第三方支付、預付卡、會(huì )員卡、積分卡、公交一卡通等多種支付通路,同時(shí)靈活支持包括除了傳統的POS支付、飛凡一卡通會(huì )員卡支 付、掃碼支付(正掃和反掃)、NFC近場(chǎng)支付等多種支付方式,為購物中心提供安全、便捷、高效的移動(dòng)支付服務(wù),實(shí)現多元的支付體驗;飛凡營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)平臺以飛 凡大會(huì )員體系為基礎,通過(guò)精確的用戶(hù)分層,快速完成營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的設置,實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo),并根據不同用戶(hù)群體、階梯數據等條件自行設定變動(dòng)的活動(dòng)規則,將營(yíng)銷(xiāo)活 動(dòng)策劃的環(huán)節自動(dòng)化,大量節省資源和成本,快速響應營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需求,在降低營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)效果。此外,統一的營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)平臺,可以實(shí)時(shí)匯總購物中心 內各商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息,便于購物中心在在日常進(jìn)行集中資源的宣傳。
目前,飛凡已經(jīng)建立起統一的大會(huì )員體系,截止2015年6月,飛凡已擁 有近6000萬(wàn)注冊會(huì )員,未來(lái)通過(guò)整合騰百萬(wàn)會(huì )員體系,會(huì )員總數將超過(guò)10億;飛凡通用積分聯(lián)盟已簽約6900多家商戶(hù),并與金融、航空、通訊、互聯(lián)網(wǎng)、 商旅領(lǐng)域中排名前列的多家知名企業(yè)建立了戰略合作關(guān)系,建立全面而深入的積分業(yè)務(wù)合作,共同為聯(lián)盟會(huì )員提供最具有市場(chǎng)競爭力的優(yōu)勢資源。并以飛凡APP和 飛凡一卡通為載體,以萬(wàn)達會(huì )員賬戶(hù)為基礎,聚合資金、積分、卡券、銀行卡、公交卡、預付卡、微信支付、百度錢(qián)包等,在衣食住行購等各個(gè)場(chǎng)景下,為消費者提 供多種智慧服務(wù)。
除此之外,飛凡已經(jīng)形成了大數據應用體系和數據產(chǎn)品,對包括百貨、商管、兒童、酒店、地產(chǎn)等多個(gè)業(yè)態(tài)具備了完整的分析框 架,融合互聯(lián)網(wǎng)外部數據和智能硬件收集數據等,在購物中心原有線(xiàn)下數據的基礎上,形成“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)格的分析能力,提供包括業(yè)態(tài)分析報表、會(huì )員畫(huà)像標簽、 商戶(hù)畫(huà)像標簽、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理、會(huì )員動(dòng)線(xiàn)分析、購物廣場(chǎng)熱區分析、銷(xiāo)售預測等在內的管理、營(yíng)銷(xiāo)、客流、會(huì )員、積分全方位分析結果。而 飛凡在成都的云計算基地也即將建成,一期5000個(gè)機柜和8萬(wàn)臺服務(wù)器可按需提供虛擬化資源和計算資源,打造平臺及公用云和私有云服務(wù),有效降低購物中心 的IT投入成本。
上線(xiàn)后,飛凡將進(jìn)一步打通騰訊、百度和萬(wàn)達資源,為廣大消費者提供完美的體驗式場(chǎng)景,同時(shí)打造開(kāi)放的全業(yè)務(wù)管理平臺,年內 完成1億注冊用戶(hù)數,完成與370個(gè)大型商業(yè)中心的合作,廣泛地服務(wù)于國內各大購物中心和綜合體,幫助實(shí)體商業(yè)從線(xiàn)下“長(cháng)”起來(lái),為實(shí)體經(jīng)營(yíng)全方位嫁接會(huì ) 聯(lián)網(wǎng),快速實(shí)現“互聯(lián)網(wǎng)+”。