7月22日，集團上半年客訴服務(wù)工作會(huì )在集團總部順利召開(kāi)。集團客訴服務(wù)中心、信息管理中心、五大經(jīng)營(yíng)系統、豪宅物業(yè)、長(cháng)白山國際度假區及兒童娛樂(lè )公司等部門(mén)共計20多人參加了此次會(huì )議。會(huì )議總結通報了2014年上半年客訴服務(wù)工作的整體運營(yíng)情況，肯定了試運行期間各業(yè)態(tài)取得的工作成績(jì)，分析了當前工作中需要改進(jìn)和解決的問(wèn)題。各業(yè)態(tài)也依次對上半年的工作亮點(diǎn)和存在問(wèn)題進(jìn)行了匯報。

最后，集團客訴中心對此次會(huì )議進(jìn)行總結，并對下半年工作進(jìn)行了部署，要求各業(yè)態(tài)嚴格執行客訴服務(wù)管理制度，認真切實(shí)做好客訴服務(wù)各項工作。