7月15日，文旅項目管理中心組織客服專(zhuān)項培訓，來(lái)自無(wú)錫萬(wàn)達城、東方影都、武漢中央文化區等10個(gè)文旅項目的客服主管、客服經(jīng)理及骨干等悉數參加培訓并接受了考試。

培訓圍繞營(yíng)銷(xiāo)核心業(yè)務(wù)與明源管理的結合、客服體系建設及集團管控核心、現金流培訓、項目客服管理、催簽催欠管理、銷(xiāo)售周報動(dòng)態(tài)曲線(xiàn)圖培訓等板塊進(jìn)行了細致、深入的講解，并邀請武漢中央文化區、青島東方影都和南昌萬(wàn)達城三個(gè)在客服管理方面做得比較出色的項目現場(chǎng)分享。

據文旅項目中心總經(jīng)理孫耘介紹，此項培訓是為了加強各項目客服系統專(zhuān)業(yè)水平，提高項目銷(xiāo)售后臺的綜合業(yè)務(wù)能力。