6月15日晚上，石家莊萬(wàn)達影城召開(kāi)了2014年度第二季度焦點(diǎn)小組影迷座談會(huì )。本次焦點(diǎn)小組的主題就是要了解觀(guān)影過(guò)程中顧客觀(guān)影中覺(jué)得哪些方面最重要，對顧客體驗的影響最大。影城通過(guò)微博、影城會(huì )員、影城現場(chǎng)一共征集了9名熱心影迷，帶領(lǐng)他們參觀(guān)了一線(xiàn)員工的工作站，讓他們更為深入了解影城員工的工作內容，體驗了影城VIP廳的舒適環(huán)境。影迷對石家莊萬(wàn)達影城的觀(guān)影環(huán)境、服務(wù)、衛生以及放映效果予以肯定，同時(shí)提出了很多寶貴的意見(jiàn)。