萬(wàn)商會(huì )或改變萬(wàn)達百貨傳統招商方式

連鎖百貨在萬(wàn)達集團五大板塊中的地位正日益加強。日前，萬(wàn)達集團將旗下萬(wàn)千百貨正式更名為萬(wàn)達百貨。一字之差的背后是萬(wàn)達集團意圖打造“大萬(wàn)達”體系的戰略調整浮出水面。這也是萬(wàn)達集團整合品牌資源、發(fā)力百貨板塊的一個(gè)重要信號。

　　萬(wàn)達百貨正被萬(wàn)達集團寄予重望，未來(lái)將成為拉動(dòng)萬(wàn)達集團經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)新亮點(diǎn)。而萬(wàn)達百貨在集團五大板塊中地位的進(jìn)一步提升，從9月27日開(kāi)幕的2012年萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )中可見(jiàn)一斑。2012年的萬(wàn)達商業(yè)年會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)萬(wàn)商會(huì ))對萬(wàn)達百貨具有重要意義，將會(huì )改變萬(wàn)達百貨傳統的招商方式。

　　經(jīng)濟增長(cháng)新亮點(diǎn)

　　萬(wàn)達百貨自創(chuàng )立五年后的更名，結束了萬(wàn)達多品牌還是單一品牌拓展的戰略搖擺，打造“大萬(wàn)達”體系意圖凸顯。至此，萬(wàn)達的支柱產(chǎn)業(yè)——商業(yè)地產(chǎn)、文化、旅游、零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)全部歸到“萬(wàn)達”名下。目前萬(wàn)達的全國40家百貨已經(jīng)全部完成店名、店招及導示系統的變更。

　　9月17日，萬(wàn)達百貨股份有限公司相關(guān)負責人對記者表示，此次更名是萬(wàn)達集團整體品牌戰略的一部分，改名既有助于借力萬(wàn)達的品牌優(yōu)勢，同時(shí)也便于整合萬(wàn)達旗下資源，實(shí)現“大萬(wàn)達”戰略。從整合與發(fā)展定位的角度來(lái)看，這樣的改變對萬(wàn)達百貨下一步的發(fā)展具有重要意義。

　　數據顯示，萬(wàn)達百貨更名前已經(jīng)在全國開(kāi)業(yè)40家店，今年計劃再開(kāi)18家，明年則要開(kāi)21家。萬(wàn)達百貨預計2015年將累計開(kāi)業(yè)110家百貨店，成為中國最大的連鎖百貨企業(yè)。

　　相關(guān)招商負責人對記者表示，目前來(lái)看更名后最大的變化是，在定位時(shí)，會(huì )更多地思考主力店之間和主力店與購物中心之間，如何去做錯位經(jīng)營(yíng)，如何在錯位經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，給客人帶來(lái)更好的消費體驗和產(chǎn)品差異化的感受。

　　獨一無(wú)二的渠道和服務(wù)

　　隨著(zhù)前期開(kāi)店工作的深入，獨一無(wú)二的渠道正在引領(lǐng)著(zhù)萬(wàn)達百貨走上業(yè)績(jì)擴張的快車(chē)道。

　　萬(wàn)達百貨方面對記者表示，與其他百貨企業(yè)從做強一個(gè)店、一個(gè)區域，進(jìn)而輻射全國的發(fā)展模式不同，萬(wàn)達百貨從誕生之時(shí)便著(zhù)眼輻射全國。據記者了解，萬(wàn)達百貨目前在中國已經(jīng)形成了覆蓋一、二級乃至四級城市的龐大網(wǎng)絡(luò )格局以及有效的終端。萬(wàn)達百貨稱(chēng)前期的重點(diǎn)是拓展開(kāi)店，未來(lái)五年的重點(diǎn)得是強化終端，提升經(jīng)營(yíng)品質(zhì)。

　　此外，萬(wàn)達百貨方面還透露，萬(wàn)達百貨今后將逐步提高自營(yíng)商品比例。“相對西方百貨，以聯(lián)營(yíng)為基本模式的中國本土百貨企業(yè)在差異化及贏(yíng)利能力上都有很大的差距。嚴重的同質(zhì)化使國內的百貨企業(yè)長(cháng)期停留在低層次的價(jià)格競爭層面，根深蒂固的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)成為百貨健康發(fā)展的桎梏。一旦渠道真正成為優(yōu)勢，萬(wàn)達會(huì )嘗試不斷增加自營(yíng)商品的比例，這樣，百貨的差異化就會(huì )凸顯出來(lái)，同時(shí)，贏(yíng)利能力也將大幅提升，這將是萬(wàn)達百貨未來(lái)的核心競爭力。”

　　在探索經(jīng)營(yíng)模式變革的同時(shí)，萬(wàn)達百貨也在不斷提升、改進(jìn)顧客的購物體驗。在激烈的市場(chǎng)競爭中，強調顧客舒適的購物體驗成為萬(wàn)達百貨突圍的殺手锏。

　　萬(wàn)達百貨將從只賣(mài)商品的傳統業(yè)態(tài)演變成既賣(mài)商品也賣(mài)服務(wù)的新模式。時(shí)尚體驗中心是萬(wàn)達百貨的創(chuàng )新性嘗試。據了解，該體驗中心可以為顧客進(jìn)行包括體型、膚色在內的全方位自動(dòng)化測試，并結合當下的流行元素推薦最適合的服裝搭配。“萬(wàn)達百貨的定位并不僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所，我們希望萬(wàn)達百貨成為顧客身邊的時(shí)尚顧問(wèn)，扮演醫生與專(zhuān)家的角色，幫助你去認識你自己。”前述招商負責人表示。記者從萬(wàn)達集團了解到，萬(wàn)達百貨的時(shí)尚體驗中心目前正在試點(diǎn)，今后將在萬(wàn)達百貨各個(gè)門(mén)店進(jìn)行推廣，服務(wù)更多消費者。

　　同時(shí)，萬(wàn)達百貨在改善購物環(huán)境的細節方面也著(zhù)力不校“我們認真研究了顧客在店內的感受，并從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等方面深入思考、改進(jìn)，不斷創(chuàng )造、提升消費者的美好體驗。”萬(wàn)達百貨相關(guān)負責人對記者表示：“比如我們會(huì )在每層樓對顧客音樂(lè )上的感知花很大氣力。比如我們會(huì )在櫥窗的設計制作上下很大的工夫。如果你在不同的時(shí)段看到我們的三家門(mén)店，你會(huì )更清晰地看到外觀(guān)、裝潢等方面都會(huì )發(fā)生質(zhì)的飛躍。細節決定成敗，萬(wàn)達百貨在完善和提升細節方面將不遺余力。”

　　萬(wàn)商會(huì )中的招商創(chuàng )新

　　即將舉行的萬(wàn)商會(huì )對萬(wàn)達百貨意義重大。

　　萬(wàn)達百貨認為本屆萬(wàn)商會(huì )對萬(wàn)達百貨將是一次革命性的改變，可能會(huì )改變萬(wàn)達百貨傳統的招商方式。這種創(chuàng )新體現在平臺搭建上，通過(guò)平臺建設讓與會(huì )各方有最充分的交流溝通空間，從而創(chuàng )造更多的商業(yè)機會(huì )。據悉，本次交易會(huì )上將完成萬(wàn)達百貨與新引進(jìn)及待調整的50%-60%的品牌簽約。“期望明后兩年的項目能夠基本確定合作意向。會(huì )前我們與客戶(hù)已進(jìn)行了充分的溝通，加之萬(wàn)達百貨在商家心中影響力的日益提升及渠道網(wǎng)絡(luò )對商家的吸引力，對這一目標，我們很有信心。”前述負責人表示。

　　從商家反饋來(lái)看，這一目標似乎也將變?yōu)楝F實(shí)。“本次萬(wàn)商會(huì )，我們預估參會(huì )的商家為2000多家，但目前已達3000多家。大家都很想來(lái)，我們也期望借此機會(huì )與更多的商家實(shí)現合作。”萬(wàn)達百貨表示。

　　據悉，在快速發(fā)展的同時(shí)，萬(wàn)達百貨也將調整過(guò)去標準化開(kāi)店的模式，并實(shí)現精準定位、打造產(chǎn)品差異化的創(chuàng )新運營(yíng)。目前，按照新的品牌戰略，萬(wàn)達百貨門(mén)店的定位也將進(jìn)行細分和調整，本屆萬(wàn)商會(huì )上，將會(huì )體現出這些變化。

　　“一段與商界名仕激辯的思想之旅，一熾聚業(yè)界名流的高端盛宴，一個(gè)贏(yíng)得行業(yè)最高標準的頒獎典禮，談笑間，蘊藏無(wú)限財智。更將獨享遍布全國的110個(gè)萬(wàn)達商業(yè)項目合作的機會(huì )。這一切，需要付出的只是一張機票，一晚住宿。”該負責人如是評價(jià)即將到來(lái)的萬(wàn)商會(huì )。(華夏時(shí)報)